日前，闵行区总工会修订《闵行区总工会机关联系基层工会工作制度》，设立机关干部联系基层“首问负责制”、“首接责任制”、“流转处理制”和“处理回访制”四项细则。“首问负责制”即区总工会机关干部最先接受基层工会、企事业单位等人员询问时，机关工会干部负责首问解答，给予满意服务；“首接责任制”即区总工会机关干部最先接受涉及部室业务范围内事项时，要尽快办理，负责到底；“流转处理制”即区总工会机关干部对拟办件处理流程和方法；“处理回访制”即对企业群体性劳资纠纷平息后的回访程序和规定。