一是要聚焦员工素质提升，启动“三大行动”。启动思想导航行动，充分利用工会周末学校、员工活动中心、职工书屋等，大力弘扬电信世博精神，开展“三德规范”制订、“三德员工”评选活动，培育诚实守信、爱岗敬业精神，全面提升员工综合素质。启动技能登高行动，强化岗位学习、岗位成才、岗位创新、岗位贡献理念，组织开展“五个一”活动，提一条合理化建议、参加一项技能练兵、开展一项技能比武、参与一项新产品推广、参与一项新业务体验，评选“首席员工”、“首席示范岗”，探索“培训、练兵、比武、晋升”四位一体员工技能发展新路子。启动健康增值行动，积极倡导快乐工作，幸福生活理念，从普遍关怀向普遍个体并重结合，重点关注一线员工，问题员工，外包单位从业人员，加大一线管理者、班组长的心理健康基础知识培训，提升直面心灵的解疑释惑能力，将员工的心理及思想问题解决在萌芽状态。

　　二是要聚焦员工贡献激励，做到“四个强化”。强化目标激励，特别加强宣传公司“十二五”计划，实施中、远景激励，使员工坚定信心、明确方向，增强使命感。强化文化激励，使企业核心价值观，企业精神、电信世博精神融入员工血液，注重加强先进典型宣传，引导广大员工学习劳模先进，增强创新意识、竞争意识，勤于学习、积极进取，努力掌握新知识，不断增强新技能，全面提升整体素质。强化薪酬激励，积极推进工资集体协商机制，保证员工收入稳步增长，重点关注低岗员工收入问题，进一步促进企业劳动关系和谐稳定。强化岗位激励，为不同层面的员工提供合适的职业生涯设计和能力培训、专业辅导，提供岗位晋升空间，建立有序的人员交流机制，培养员工的工作热情和积极性。

　　三是要聚焦员工人文关怀，着手“三管齐下”。将企业人文关怀纳入制度规范，通过工资谈判、集体合同，建立体面劳动机制，通过职代会、代表组长会、双月沟通活动，积极推进厂务公开企业重大决策科学化、分配制度规范化、干部管理民主化、廉洁报告制度化、管理环节程序化、重大事项公开化，做到厂务公开民主管理与社会主义政治文明建设相结合，与现代企业制度建设相结合，与企业文化建设相结合，与维护员工合法权益机制建设相结合，与评选“员工最满意单位”、“员工信赖的好领导”活动机制相结合。将企业人文关怀赋予文化元素，持续开展创建和谐企业工作，进一步完善劳动保护集体协商机制，积极推进签订劳动安全卫生专项集体合同工作，充分调动员工安全生产工作的积极性、主动性，努力打造企业安全文化。将企业人文关怀融入暖心工程，牢固树立服务意识，认真履行第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人职责，大力推进为员工“送温暖、送方便、送文化、送技能、送保健、送设施、送培训、送法律、送爱心、送健康”十送工程建设，深化“五帮一送”活动，大病帮困、重灾帮困、助学帮困、生活帮困、单亲帮困、节日送温暖，让广大员工充分感受到党的阳光和集体的温暖。