徐汇公安分局工会将“大走访”开门评警活动作为解民意、聚民力、顺民心的惠民工程来抓，从三个“近距离”着手，广开言路听取民意，将心比心为民解忧，不断探索问计于民、问需于民、问政于民的新模式、新途径，切实构建和谐警民关系。

　　一是依托三大平台，实现警民沟通“近距离”。分局工会充分利用网络平台，更好展示自我、更好提供服务，有效拉近警民沟通的距离。以徐汇公安门户网站平台为阵地，提升自身品牌效应。分局工会精心打造警方新闻、警情提示、在线咨询、便民服务等栏目，不断丰富信息种类、提高资源含金量；增设“大走访”开门评警公安专题版块，发布各类信息40余条、及时公开最新户籍、治安规范等文件21份，发布、转发警方新闻2200余条，进一步拓展“特约监督员直通车”覆盖范围，展现公安风采，发挥门户网站作用。2011年来，徐汇公安网页累计访问量已达21000余人次，受理、回复群众网上咨询160余条。以派出所网上工作站平台为前沿，细化满足公众需求。分局工会将派出所网上工作站作为公安服务窗口延伸，将户籍政策咨询、审批结果公示、预约民警办事、预约所长反映情况等业务搬到网上工作站，安排专职人员值守，对居民提出的问题一律在24小时内回复、解决，做到“问题不过夜”。各派出所网上工作站开通来，共发布各类警讯防范提示、法规政策提醒360余条，为群众提供参考、服务办事群众3000余人次。以精品微博平台为桥梁，增进警民有效互动。分局工会以新浪网“徐汇特警”微博现场直播“走近特警”警营开放日活动，在线实时发布博文33篇、图片29张、网民在线互动评论410余条、网友即时点击量100654人次，有效搭建起警民互动的新桥梁，得到网民的广泛拥护和认可。

　　二是强化三项措施，实现警民协作“近距离”。分局工会积极拓展警民协作空间，让居民群众“近距离”接触公安工作、参与公安管理、监督公安执法。拓展“听”的渠道。委托第三方独立调查机构走进居民群众家中，对辖区开展公众安全感和满意度调查，根据调查情况细致分析不足、认真落实整改。截止2011年2月底，分局工会共接报入民宅盗窃刑事案件71起，同比2010年下降31.7%。回访中，群众一致表示真切体会到“无限民力”纳谏献言的效果。扩大“开”的空间。以公民警校为依托，进一步开放警营，邀请社会各界代表参观110指挥大厅、观摩特警训练。各派出所纷纷开展互动活动，天平所邀请居民观摩派出所勤务指挥中心，亲身体验视频巡逻；凌云所邀请警风警纪监督员旁听治安受理，零距离体验执法过程；龙华所特邀治安巡逻监督员开展“做一天巡警”随警出更活动，让更多居民群众了解公安、理解公安。延伸“评”的范围。各单位在社区设置302个群众评议箱，以社区居民为基础开展“一来一评”活动，结合社区警务述职“一述一评”活动，在巡逻、执法工作中开展巡逻必到点“一点一评”活动，针对居民群众报案的“一案一评”活动等，最大范围接受居民群众的监督。

　　三是做好三个回应，实现警民关系“近距离”。分局工会积极回应群众的新期望，让警务跟着民意走，民警围着群众转，为群众办实事、解难题。积极回应工作伙伴，做到有求必应。通过上门走访、召开警民恳谈会、所领导下社区述职等形式，深入广泛地听取街道、警风警纪监督员、居委干部、社区组织等工作伙伴的意见，坚持问题管理，对不满意的问题逐一改进，用实际行动回应工作伙伴的信任与支持。积极回应新闻媒体，做到因势利导。将媒体高度关注的社会热点话题与公安宣传工作重点相结合，及时向媒体通报康健所民警为解决户籍纠纷难题远赴江西为八旬老人补办户口、长桥所民警跳入河中勇救轻生老太等新闻点，取得良好的社会效果。积极回应居民群众，做到有难必帮。局党委成员亲自带队，深入辖区各企事业单位和地区困难居民家中开展走访慰问，广泛听取群众意见，并及时给予居民群众反馈，真正做到民有所呼，我有所应。