一是坚持把民主管理纳入现代企业管理中。“全心全意依靠员工办企业”理念深入人心，融入制度，职代会民主管理各项工作有效运作并不断深化，凸现“民主管理不以领导人变化而变化、不是人治而是法治”特性，体现了依法治企的现代企业运作模式，突出了员工是发展基层民主的主体地位，极大地调动了全员的生产经营积极性。

　　二是“一书三奖”激发员工创新活力。推出《员工全面发展白皮书》及配套《员工职业发展实施意见》、《员工职业发展指导手册》，实施三奖，即员工创新奖、贡献奖、自学成才奖，最高奖励达10万元；成立《员工全面发展白皮书》行动计划推进小组，相关内容列入《公司集体合同》，以法律的形式予以固化。“员工就是财富”的核心价值观，不断推出的人性化举措，大大激发了广大员工的民主意识和主人翁责任感。

　　三是“三日”活动创造员工快乐工作氛围。每年5月16日“全员读书日”，让员工学会在书香中细细品位人生、直抒胸臆；每年6月6日“全员健身日”，让员工学会在繁忙的工作之余强身健体、劳逸结合；每年12月28日“企业文化日”，让员工品味团结奋进、和谐共享的企业精神，员工响应热烈、参与广泛，增强了凝聚力，陶冶了精神情操，奠定了和谐基石。

　　四是积极推进三级文体活动设施建设。投资2300万元，改造邮电俱乐部，为员工创造一个舒适的文化娱乐场所；通过行政拨款和工会资助，在二级基层普遍建立员工活动中心；为三级部门、台室配送适当的健身器材，使员工身边就有健身活动场地，为丰富员工的业余精神文化生活创造了有利条件。

　　五是锻造形成电信世博精神。细化企业文化内涵，使企业文化更富有操作性和“质感”，锻造形成电信世博精神：攻坚克难、奋力争先的拼搏精神，众志成城、协同奋进的团队精神，勇攀高峰、锐意进取的创新精神，勇担重任、无私忘我的奉献精神，持续激励上海电信员工后世博不断奋进。

　　六是关心一线员工，关心劳模先进，关心困难群体。每年节假日及高温季节，深入基层、深入困难员工家庭和劳模先进家庭，并送上慰问品和慰问金，使员工倍感上海电信大家庭的温暖。

　　七是加大业务外包从业人员关爱力度。理顺外协员工的会籍关系，制定《关于业务外包承包单位工会及从业人员会籍管理的若干意见》，出台《关于畅通诉求渠道，建立外包单位从业人员季度沟通制度的实施细则》，建立实施《关于外包单位从业人员共享文体设施的意见》，出资500万，制订实施《上海公司工会关于设立外包单位从业人员岗位成才、贡献奖的意见》，出资300万，建立《上海安迪工会外包员工帮困金制度》，让外协员工感受到电信大家庭的温暖。