一是通过职代会、联席会、双月沟通活动等，畅通员工诉求渠道，着力解决员工近期反映的热点问题；组织好职工代表年度巡视，对集体合同规定的实事项目实施情况进行检查与评估，对员工疗休养、体检承接机构的服务质量进行测评，让广大员工充分享受平等、尊重和贡献回报。

　　二是把社会主义核心价值体系作为基础工程和灵魂工程，融入到思想教育全过程，让员工在传播中知晓，在教育中领会，在参与中感悟，使企业核心价值观，企业精神、电信世博精神融入员工血液，在实践中形成企业共同的价值共识和行为规范。加强员工快乐文化建设，组织开展第三届员工运动会单项比赛活动和闭幕式；开展青年员工红歌卡拉ok一季一赛等，积极营造和谐氛围，采取喜闻乐见、寓教于乐等多种形式，将和谐企业构建落到实处。

　　三是牢固树立服务员工意识，认真履行“四个第一人”，即第一知情人、第一报告人、第一帮扶人、第一监督人的职责，在为员工群众办好事、办实事、解难事上下功夫。开展“关爱学子”金秋助学帮困，高温慰问、中秋慰问，国庆慰问工作；对员工年休假制度落实情况进行了解和督促落实；深化工会“五帮一送”，即大病帮困、重灾帮困、助学帮困、生活帮困、单亲帮困、节日送温暖活动；优化业务外包从业人员关怀计划，加强外协员工工会组建和宣教工作，关注外协员工全面发展，让外协员工充分感受到党的阳光和集体的温暖。

　　四是围绕企业发展热点和难点，发动员工群策群力，积极开展后续翼起测、“翼支付”体验活动，让广大员工尽快熟悉新业务，更好地发挥在创新业务中的“种子”作用，助力公司移动支付应用业务推进，为推动电信3G发展、推动全年目标任务完成而努力。以“凝心聚力，铸就智慧城市之美”为主题，采用文艺下基层等形式，组织开展向奋战在城市光网建设和3G发展一线员工慰问演出活动，为可敬可爱的员工加油鼓劲。