一是抓规范、重氛围，全面构建劳动关系和谐企业。探索形成构建和谐劳动关系制度框架，健全组织领导制度和领导机构，完善劳动关系协调制度。结合职工满意度测评标准，建立劳动关系和谐企业创建评估制度，制定考核办法和评审程序，健全长效机制。加强劳动争议调解工作，深化与相关部门的协调合作，加大对重点单位、重点岗位的劳动关系研判。贯彻落实《密切联系职工群众工作机制》、《服务职工群众工作机制》等制度，完善工会援助服务体系，工会干部定期下基层，帮助基层工会和员工解决实际问题。深化“安康杯”竞赛内涵，进一步加强班组安全建设，积极推广“安全生产1000班组”模式，即坚持安全第一，力争做到班组违章为0、事故为0，伤亡为0，使各项安全预防措施落到实处。

　　二是抓制度，重权益，全面完善民主管理体系。修订《集团公司职工代表大会实施条例》，健全完善职代会制度建设，着力推进职代会巡视制度、民主管理质量评估制度、职代会提案制度等，广泛听取采集职工意见，倾听职工心声，对提案及时处理和反馈，增强广大职工主人翁意识。认真贯彻市总工会《关于全面推进集体协商机制建设的实施意见》，积极主动开展常态化的集体协商要约行动，明确先听证、后协商、再签约的集体协商程序，不断提高集体协商水平和集体合同质量。以贯彻《上海市职代会条例》为重点，将建立健全工资集体协商、推进职代会民主评议领导干部工作、非公企业实行涉及职工切身利益的“六公开”事项等为工作重点予以有效推进。

　　三是抓素质、重教育，全面推进职工素质工程。宣传实施《上海职工素质工程“十二五”发展规划》，提高职工队伍整体素质。引导职工广泛开展技能培训、技术练兵、立功竞赛、技能登高等活动，持续打造好职工技能竞赛平台，开展“状元你我他”职业技能大赛，进一步拓宽技能比武项目，扩大职工参与面，增加综合项目、民航特有工种的比赛，为一线人员的岗位技能晋升打造通道。建立完善技能竞赛的保障机制和激励机制，落实“百千万”员工技能大提升计划，即力争在三年内通过竞赛练兵活动，推荐逾100名高技能人才，组织逾1000名员工参加比武，带动逾10000名员工提升技能，形成共同发展的价值取向和持续改进的创新实践之路。修订《集团公司班组建设管理办法》和《集团公司文明班组考核标准》，依托职工文化管理中心，制定班组建设工作规划。组织开展“313”工程，即通过三年打造30个明星班组、100个品牌班组、300个文明班组，促进班组作业化标准，推进班组信息化建设，进一步增强班组执行力。全面加强班组长队伍建设，建立班组长的培训制度及培训规划，加强班组长之间的学习和交流，不断提高班组长的工作能力和综合素质。

　　四是抓载体，重品质，全面打造职工文化建设品牌。加强文化人才队伍建设和阵地建设，引进和培养更多的体育、文艺人才，规范、指导“职工艺术团”、“职工俱乐部”、“职工文学协会”、“职工书画影协会”、“职工话剧团”等群众性协会的工作，定期组织外出交流、创作采风等活动，鼓励各团队培养文化骨干，打造一支上海市一流的企业运动队和文艺团队。开展欢乐健身节活动，设立4个运动会20多个大项比赛，不断扩大职工参与面。做好职工艺术节“五个一”，即一台节目、一部电影、一个摄影展、一本职工文集、一张音乐CD，宣扬机场的企业理念和形象，形成有机场特色的职工文化品牌。

　　五是抓学习、重作风，全面创建党工共建创先争优新格局。按照“党建带工建，工建服务党建”指导思想，自觉地把工会组织建设放到“大党建”工作格局中去思考和谋划。制定党工共建创先争优考核目标，开展“做上海机场好员工、助上海机场大发展”的思想教育活动，加强对员工的正确引导，稳定职工队伍。推进职代会评议领导干部工作，进一步明确实施程序和细则，确保评议工作取得实效。严格工作制度，紧抓自身学习，改进工作作风，推进“600行动”，即确保基层建会率达到100%，力争员工入会率达到100%，建立经审组织100%，女工组织同步组建率100%，落实职代会制度100%，开展集体协商工作100%。推进工会干部队伍建设，加大工会干部协管力度，积极推进基层工会主席直选工作。加强工会组织发展宣传员、签订劳动合同指导员、法律咨询员、心理咨询员、工会信息员等队伍建设，发挥他们在工会组建、活动宣传、服务职工等各方面的作用，扩大工会服务职工群众的覆盖面。制定《集团公司劳模管理工作机制》，进一步加大对劳模先进的关怀，增进服务。坚持“沉下去、到一线、听清楚、讲明白”工作要求，热忱关心困难职工的冷暖疾苦。