一是深入推行企业民主管理工作。厂务公开内容公开率100%；组织职工代表巡视跟踪《集体合同》履行，履行率100%。二是围绕“保九争十”开展10项劳动竞赛、岗位练兵和合理化建议活动，参赛范围内单位100%开展；80%以上参赛单位完成考核指标任务。三是培养一批技术能手，总结一批先进操作法，建立“十佳工作室”，培育一批以劳模工作室、巾帼示范工作室、首席员工工作室、创新工作室、外协人员工作室等为代表的工作品牌。四是开展“五型六好”班组创建活动，评选出50个“五型六好”班组；培训600名班组长，班组长培训评好率85%。五是制定《上海电信员工职业道德建设指导手册》。宣传《指导手册》到班组，人手一册，员工知晓率达90%。六是以“立足岗位作贡献，保九争十我先行”为主题开展“读、论、寻”活动，读，即开展以“楷模的力量，心灵的激荡”为主题的全员读书日活动，推荐读10本好书；论，即开展一次新时期职业道德的大讨论；寻，即寻找身边的职业道德民星。七是深入开展创争活动，活动参与率100%，达标率95%以上。八是积极参加上海市总工会以及集团公司的各类文体赛事，重要活动力争进入前三甲。九是加强新闻宣传工作，提高工会工作影响力，在《劳动报》等市级媒体上，全年综合报道不少于4篇。十是深入实施外协从业人员关怀计划，指导外包单位建会工作，推动装维外包单位组建工会，进一步完善建会、入会制度，外协从业人员入会率75%以上。