一是完善劳动争议调解机制。确立构建和谐劳动关系是工会参与社会管理的一个重要切入点的理念，建立完善企业劳动争议调解机制，提升自主解决劳动争议的能力，发挥工会劳动争议调解“第一防线”作用。2011年，调解7起劳动争议事件，涉及职工112人，及时化解矛盾，切实把问题化解在基层和萌芽状态。

　　二是关爱外来务工人员。认真做好外来务工人员的入会工作，确保全覆盖，不断壮大工会会员队伍，增强他们的归属感和荣誉感；帮助、指导外来务工人员签订劳动合同，实施岗前安全三级教育，参加综合保险，实行同工同酬，按规定发放加班费，为困难和因病致贫外来农民工开展帮困送温暖活动。

　　三是扩大职工互助保障覆盖面。真情关爱职工，认真做好职工互助保障投保、续保、理赔等工作，使互保工作得到有效推进；把职工参保工作纳入目标考核内容，进一步扩大参保覆盖面，对21位患病职工由工会付费给予参保，杜绝“断保”、“漏保”现象发生，使工会服务职工的理念真正落到实处。

　　四是做好退休职工送温暖工作。坚持做好退休职工的走访慰问、送温暖工作，多为他们办实事、做好事，及时解决他们生活中遇到的困难和问题。对90岁以上的27位老人进行上门慰问，送上问候。