虹口烟草围绕“创新、转型、素质”关键点，着眼于学习新班组建设，着重于班组成员素质能力提高，着力于具有自身特色服务品牌的打造，力求从“五个环节”提升班组建设水平。

　　一是培育服务精神，构筑优质诚信平台。严格把关进销存各个环节。用正规进货渠道，认真仔细的验收环节，科学合理的储存保管，规范的销售流程共同构筑起诚信优质的服务平台，让消费者放心。

　　二是落实制度建设，实现科学规范管理。积极自觉把企业“科学规范、持续改进”管理理念贯穿与日常销售中，将“无差错”细节管理扎根于班组成员行为中，把日常管理与现代商业规范管理模式接轨。

　　三是创新服务品牌，树立一流企业形象。注重总结积累商业零售经验，培养良好服务习惯，将优质、诚信的服务贯穿于整个销售服务过程中，为顾客提高更多元、更专业的服务。

　　四是提升职业素养，加强学习型班组建设。重视商品知识、业务技能、销售艺术等知识的分享与学习。利用晨会夕会、班组学习等,共同学习重要文件和会议精神，探讨各类商品知识和服务技巧。

　　五是热衷社会活动，构建和谐人文氛围。通过品牌建设、标准化管理、QC活动创新、学习型班组建设等，把每个班组打造成既有公平竞争、又有团结协作，又有温馨快乐的和谐集体。