工会在开展集体协商中，由于双方的力量、立场存在差异，协商中会遇到诸多困难。本课程主要介绍了集体协商的基本内涵、性质、特征、必须遵循的原则以及运作模式，还突出讲解了集体协商与集体合同签订过程中的资料准备、注意事项、策略与技巧等，以综合提高工会干部集体协商、谈判的能力。