情商是现代社会个人重要的生存能力。本课程从情商这一名词的内涵、与智商的区别的介绍入手，分析了情商的作用，提出了情商五项能力的修炼，并结合工会主席这一特殊角色，分析了工会主席在处理与党政领导、与职工之间关系过程的要点。