家乐福是市总工会继麦当劳、沃尔玛之后，推动世界500强在沪企业建立集体协商机制的又一突破。家乐福建立集体协商机制，改变了员工工资增长由资方单方决定的做法，对于推动世界500强在沪企业开展集体协商具有积极的示范作用。同时，家乐福建立职工代表大会制度，成为《上海市职工代表大会条例》在外资企业成功实践的范例。本文为市总工会《工会简报》的内容摘录，时任中共中央政治局委员、中共上海市委书记俞正声对市总工会推进家乐福工资集体协商的做法予以批示肯定。

　　上海联家超市有限公司（以下简称家乐福）成立于1995年，由法国家乐福集团与上海百联集团下属的联华超市股份有限公司共同投资设立。公司从1996年开出首家曲阳店以来，15年共开出20家大卖场，公司于2007年建立工会。

　　2011年1月19日，《劳动报》作了“工资12年‘原地踏步’，六千员工无奈心伤”的专题报道，引发了人大代表和政协委员的热议。之后，市总工会立即召集百联集团、联华超市、家乐福工会沟通情况，商定推进家乐福集体协商机制建设方案。市总工会副主席茆荣华、百联集团党委副书记、工会主席刘晓敏共同约见家乐福总经理贝多拉先生，在良好沟通的基础上，提出开展集体协商的要约。市总工会派员作为协商代表，直接参与家乐福的集体协商谈判。主要围绕提高员工最低工资标准和增加在社会平均工资线以下的职工收入进行协商。

　　集体协商共进行了10轮，历时近2个月。工会方克服协商资料缺乏、信息不对称等种种困难，耐心进行法规解释和政策引导，使家乐福方面对集体协商的态度由最初的不熟悉、不理解、不支持，逐渐转变为理解、支持甚至主动争取提高标准。在协商初期，工会方提出公司全日制员工工资增长率应达到9%，但家乐福只愿意提高5%，双方存在较大差异，经过漫长艰苦的拉锯战，家乐福方面逐步将增长率提高到6％、7.4%。在召开职代会前一天，贝多拉主动与家乐福中国区总裁沟通，最终确定8%的平均增长率，而且同意工会方一直力主采取无记名投票而非举手表决的方式进行职代会审议的要求。

　　3月23日，家乐福召开了一届一次职工代表大会，以无记名投票方式审议通过了集体合同草案。集体合同明确了全日制员工工资较2010年平均增长8%，其中公司最低月工资标准为上海市政府规定的最低月工资标准的105%（由于家乐福大多数职工以市最低工资为标准工资，这一条款将使家乐福约70％的职工受益，月工资增加224元）；为工作满12个月的职工发放第13个月工资；改善职工年休假、体检和生活设施等福利待遇等，并口头承诺为收入在最低工资以上、社平工资以下的职工加薪6%。贝多拉表示，他为自己职业生涯中签署的第一份集体合同感到骄傲和自豪，同时表达了今后就员工提出的建议与工会更多地协商的意愿。