市运输工会将通过在集团系统职工中广泛开展“了解世博会、走近世博会”主题宣传活动、“迎接世博会，岗位作贡献”主题竞赛活动、“满意在交运，文明伴我行”主题教育活动等三大主题活动，激发职工创造热情，提升职工文明素质，组织引导广大职工建设世博、服务世博、迎接世博、奉献世博，使“城市，让生活更美好”的世博主题成为广大职工的自觉追求和共同愿望，为办好一届“成功、精彩、难忘”的世博会贡献智慧和力量。

　　一、开展“了解世博会、走近世博会”主题宣传活动，凝聚职工共同理想。运用工会各种宣传阵地、宣传途径和宣传手段，结合开展国情和市情教育，大力弘扬新时期劳模精神和伟大的抗震救灾精神，推进共同理想和世博理念进班组，在职工中形成“人人都是东道主，个个争当主力军”的坚定信心，用共同理想凝聚职工，用共同愿景激励职工。具体实施项目：组织交运职工迎世博知识竞赛；组织《上海交运》报迎世博宣传特刊；组织班组长迎世博专题学习班；组织农民工“迎世博盛会，看上海发展”一日游活动。

　　二、开展“迎接世博会，岗位作贡献”主题竞赛活动，激励职工建功立业。根据集团实际，以窗口单位为主，开展“迎接世博会，服务创一流”竞赛活动，着力提升窗口服务的能级、质量和水平，着力提升服务理念，增强服务技能，改善服务细节，优化服务流程，美化服务环境，充分展示上海交运窗口企业职工良好的精神状态、职业素养和服务水平，努力争取做到服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、消费环境一流。以承接涉及世博会有关项目为关注重点，设立相关竞赛分场，开展“迎接世博会，创造新业绩”竞赛，激发职工创造热情，保质保量按时完成世博会有关项目。具体实施项目：组织“迎接世博会，岗位创一流”主题竞赛活动启动仪式；开展重在进一步提高服务操作水平的技能比赛；组织“迎接世博盛会，提高服务质量”职工代表巡视；以服务操作技能为主，组织首席员工先进操作法推广活动。

　　三、开展“满意在交运，文明伴我行”主题教育活动，提升职工文明素质。努力深化“诚信在交运”主题活动，推进窗口单位学双语活动，推广已经基本形成的集团各主要工种“岗位礼仪”，在职工中大力普及职业礼仪、公共礼仪，推广基本礼貌用语，引领更多的职工拥有崇高的职业精神，精湛的职业技能，良好的职业礼仪和严格的职业纪律;按照上海市总工会“迎世博、讲文明、树新风”为主题的职工文明践行活动要求，继续推进“建文明班组、创文明岗位、做文明职工”活动，引导职工积极参与“文明在我脚下，文明在我手中，文明在我口中”公共道德践行活动，维护公共秩序,弘扬文明新风，充分展现上海职工文明礼貌、热情友好、谦和大方、积极健康的精神风貌；适时开展职工文化活动，努力营造浓厚的迎世博氛围，引导职工积极参与世博、融入世博，借助世博文化辐射效应，有效提升职工文化素养。具体实施项目：开展“诚信在交运”交流活动；组织岗位礼仪推进会；组织农民工文明礼仪培训；举办双语演讲活动。