上海机场集团工会分四个阶段开展迎世博立功竞赛活动。第一阶段（2008年9月－2009年6月），宣传发动阶段。开展“全员大培训，世博大讨论”活动，协助开展“了解世博会、奉献世博会”主题宣传活动，组织员工世博知识学习竞赛活动。通过立功竞赛建立健全服务诚信体系，公开服务标准、公布监督电话，提高窗口服务员工“首问责任制”的知晓率、首问服务正确率和旅客满意率，2009年候机楼内机场员工“首问责任制”测评合格率达到90%以上。建立健全服务监督制度，确保旅客用户有效投诉率低于百万分之一，不发生重大服务投诉及不诚信事件。开展“文明礼仪在岗位”实践活动和机场员工礼仪大赛，开展迎世博倒计时400天“对标大升级”活动。第二阶段（2009年7月－2009年12月），深入推进阶段。抓好虹桥机场扩建工程、虹桥综合交通枢纽工程建设立功竞赛活动，按期、优质完成虹桥机场西区航站楼和第二条跑道建设，完成浦东机场T1航站楼改造。加大品牌创建力度，发挥好品牌班组“翔音组”上海职工职业道德示范基地的作用。开展迎世博主题宣传日活动等，深化“爱心通道”、“温馨通道”品牌建设，巩固和提升虹桥机场交警第一岗品牌形象和影响。开展迎世博倒计时300天职工“技能大比武”，开展“迎世博上海机场职工技能竞赛”活动，加强外语“小语种”、“哑语”学习培训，选拔“首席员工”、“首席技师”等技术标兵和技能带头人，引导员工立足岗位、自学成才。第三阶段（2010年1月－2010年6月），顽疾攻关阶段。组织迎世博倒计时200天“顽疾大功关”，开展“顽症陋习大家找、整改对策大家议、世博知识大家学、文明礼仪大家做、美好生活大家建”活动。开展“与世博同行，喝精彩世博”主题文化活动，提升职工文化素养。开展各类主题活动，进一步抓好机场“环境大整治”，开展窗口单位环境整治和美化立功竞赛，加大对卫生死角、“黑色广告”和店招店牌等的整治力度和场区环境巡查。第四阶段（2010年7月－2010年12月），展示表彰阶段。建立候机楼世博志愿者队伍，设立世博志愿者服务岗，为观摩世博的中外宾客提供信息咨询、语言翻译、秩序维持、应急扶助等志愿服务，推进机场志愿服务体系建设，弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神。在此基础上打造明星服务队，展示机场职工良好的职业风貌和窗口形象。开展班组成果征集及世博合理化建议征集活动，集中表彰奖励竞赛活动先进，宣传各类先进人物和先进事迹。