静安区总工会从四个方面实施“迎世博600天行动计划”。一是大力推进静安区经济系统“六比”劳动竞赛。围绕静安南京路地区商业调整、促进市场繁荣和品牌引进项目、“静安国际购物嘉年华”系列活动、六条专业街建设和标准化菜场建设等区重点工程和实事项目来深化“六比”劳动竞赛,即比组织力量落实,比项目建设优质,比引进品牌一流,比服务技能过硬,比营销业绩显著,比诚信体系规范,推进“百城万店无假货”示范街的创建,完善“商业诚信档案”。二是大力推进静安区重点工程“五比”劳动竞赛。围绕大中里和石门二路旧区改造和“五大工程”建设为重点,继续深化静安区重点工程和民生工程的劳动竞赛,比工作进度、比遵纪守法、比诚信形象、比优质服务、比团结协作。三是大力推进城市管理工程“六赛六比”。围绕市容市貌改观工程、市民生活环境改善工程和城市管理水平提升工程,动员组织相关行业职工广泛开展“六赛六比”活动。赛管理、比方法创新;赛水平、比规范服务;赛精神、比营造氛围;赛攻坚、比突破顽症;赛和谐、比团结合作;赛绩效、比关注民生。四是大力推进窗口行业职工优质服务劳动竞赛。围绕“四个一流”(服务设施一流、服务品质一流、服务水平一流、消费环境一流)、“四个无障碍”(中心城区商业语言交流无障碍、刷卡消费无障碍、残障设施无障碍、便捷服务无障碍)、“四个标志”(文明风貌的展示之窗、引领消费的时尚之地、海纳百川的美食之都、诚信服务的礼仪之城)和“四个率”(知晓率、参与率、执行率、满意率)的总体目标,在公共服务类窗口、交通运输类窗口、医疗卫生类窗口、文化服务类窗口和综合服务类窗口全面开展以培训考核、技能竞赛、规范化达标、满意度测评、争先创优、展示交流为主要内容的创一流、树现象、优质服务迎世博竞赛。 |