| 中国电信上海南区漕溪北路营业厅手语服务迎世博 |
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| 中国电信上海南区漕溪北路营业厅紧紧抓住“城市，让生活更美好”世博主题，推出手语服务，积极为残疾人用户提供更细致、更周到、更温馨的个性化服务，共享信息生活便利。营业厅选派具有手语交流基础的员工进一步强化自身水平，按照国家标准规范，利用每日班前会、定期全体大会等环节开展学习培训，初步掌握礼貌用语、简单服务接待用语。咨询台作为第一批开展手语服务的窗口设立“手语专柜”，并将学习培训转向更广泛的领域和内容，为与残疾用户深入沟通提供基础条件，手语服务也将从咨询台扩展到一线受理柜台，真正实现“沟通无极限”。 |
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