3月26日，上海市总工会、上海市迎世博600天窗口服务指挥部、上海市精神文明建设委员会办公室联合举行“上海市窗口服务行业职工迎世博重点商圈（街）立功竞赛启动仪式”，标志着本市重点商圈（街）窗口服务行业正式进入迎世博临战阶段。立功竞赛以“比服务环境，赛整洁优美；比服务设施，赛安全便捷；比服务品质，赛仪态仪表；比服务水平，赛技术技能；比服务管理，赛常态长效”等“五比五赛”为重点，包括每月5日窗口服务日设立窗口服务行业班组“先锋号”行动日，围绕“十大行动”，开展学习培训、合理化建议、技能比武、对口检查、环境整治、顽症攻关等活动；定期开展以五比五赛为内容的上海市迎世博600天窗口服务行业立功竞赛“先锋号”流动红旗检查评选；以班组流动红旗竞赛为基础，每百天命名一批上海市工人先锋号；每半年由竞赛组委会评选一次上海市迎世博600天窗口服务行业立功竞赛服务明星、服务品牌；组织商圈（街）自查、商圈（街）互查，组委会抽查和社会满意度测评等。活动仪式上还启动了《上海市窗口服务行业职工文明服务公约》系列宣传活动，通过中国传统12生肖演绎电视宣传片《服务公约》，在迎世博倒计时400天期间在公交、地铁、商场等处进行滚动播放，向重点商圈（街）有关单位赠送《服务公约》电视片和《服务公约》地铁卡。仪式上还表彰了一批“上海市工人先锋号”和聘请第二批窗口服务行业优质服务督导员。南京东路步行街、豫园商城、静安南京路、徐家汇商圈、长寿路商业街、上海站地区、新上海商城、陆家嘴商圈、四川北路商业街、淮海路商业街、虹桥地区商圈、江湾五角场商圈等本市十二个重点商圈（街）窗口服务行业代表参加启动仪式。