上海电信南汇局采取三项举措，不断提升迎世博服务窗口形象。一是改善窗口环境，局党政领导班子带领机关全体员工深入到全区各镇营业窗口及公用电话亭进行大范围清扫保洁，营造整洁舒适的服务环境；二是在营业员中开展迎世博窗口服务技能培训，强化服务规范，提升窗口服务技能；三是在营业员中开展窗口服务问卷调查，了解窗口服务人员对用户感知度、业务产品项目、员工压力缓解、服务能力提升等方面的所知所想，为提升服务提供决策依据。