一是加强组织领导。区建交委按照“党委统一领导、党政群齐抓共管、文明委组织协调、有关部门各负其责、全社会积极参与”要求，统筹协调，明确责任，坚持一级抓一级、层层抓落实，注重上下对接、左右协调、相互配合、相互补台，最大限度争取群众支持和配合，真正形成全社会共同参与、共建共享工作格局，为精神文明建设和迎世博工作提供有力政治保障。二是注重培训方式。区建交委以世博知识读本、市民文明行为规范、“双语”知识培训为重点，制定培训工作计划和实施方案，全面推进窗口服务行业迎世博培训工作，努力改善培训环境、提高培训质量、增强培训效果，引导干部职工注重文明举止，展示文明形象，营造迎世博培训的浓厚氛围，不断提高窗口服务人员的基本素质、专业技能和服务水平。区建交委强调，各单位要广泛开展宣传发动工作，动员广大干部职工积极参加世博知识培训，把握时间节点，有序推进培训工作。要进一步建立健全考核机制和评选表彰制度，定期对各部门培训工作进行考核检查，对宣传发动面广、参与率高、测试合格率高的优秀集体予以表彰和奖励。