一是确保重点，塑造亮点。组织开展合理化建议征集、“与祖国共命运，与世博共奋进，与企业共发展”感言良策征集和“创一流、树形象，优质服务迎世博”岗位服务竞赛活动，改进服务态度、改善服务环境；结合创建文明班组、巾帼文明岗、“上海市卫生系统迎世博服务品牌”创建活动与迎世博行动计划，推动提升窗口服务质量；积极参与“三五”集中行动，组织开展“真情关爱健康、真诚奉献世博，纪念5.12国际护士节”等迎世博健康服务主题活动，营造卫生窗口服务独特亮点。二是注重宣传，提升素质。编制《卫生系统岗位服务规范》，举办迎世博职业道德、“双语”、接待用语集中培训和岗位服务专业技能规范培训，提高医务人员综合素养；制作《杨浦区卫生系统迎世博600天行动宣传彩页》，宣传版面和《杨浦区卫生系统送健康、送温馨、送服务”宣传单》并发放给医务职工和杨浦居民，营造全员迎世博浓厚氛围。三是加强监督，确保实效。成立职工迎世博巡访团，组织开展“啄木鸟”行动，抽查各基层单位公共文明指数测评指标和窗口岗位职工世博知识掌握情况；工会主席分工包干责任，实地了解各单位开展迎世博立功竞赛和岗位服务竞赛情况，有效形成依托街镇，条块联动工作机制。