日前，上海电信15个区局围绕“绿色网络，低碳生活”主题，组织开展大型便民服务进社区活动，拉开“奔向世博，拼搏200”新阶段服务工作序幕。电信业务专家团队充分发挥自身优势，为社区居民申请电子帐单，指导居民运用网上营业厅、掌上营业厅和10000客服热线等电子自助渠道办理业务，并耐心解答、即时解决居民在使用电信业务中遇到的各类问题。活动还邀请社区居民对电信12项迎世博服务承诺进行满意度评价，满意度达98%，展现出上海电信迎世博服务工作得到了社会的充分肯定。