日前，普陀区民防工会组织开展“内强素质外树形象、优质服务喜迎世博”系列活动，配发《世博知识读本》，开设世博宣传专栏，编制迎世博电话转接“英语百句对话”手册，组织“承诺世博”研讨，举办“了解世博、共享快乐”知识竞赛，强化职工“五个一行”，即“干一行、爱一行、专一行、做好一行、突破一行”意识，努力改善窗口服务质量，提高窗口服务水平。各基层工会踊跃参与，积极开拓服务渠道，组织开展车辆停放交通指挥手势岗位练兵活动，启用地下车库“亮灯工程”，开通1122故障报修台、服务监督投诉电话、留言电子信箱服务，形成“最快捷、最温馨、最准确、最真诚”的服务特色。