一是积极开展环境整治。开展“人人动手，清洁环境”行动，落实环境卫生门前责任制，以“增绿色、整脏乱”为重点，按照净化、绿化、美化要求，组织员工积极参与绿化美化和环保实践活动，努力创造整洁优美的内外环境。二是不断提高服务水平。深入开展职业道德、服务规范、世博知识、岗位技能、应急处置、防灾避险等教育培训，开展“文明礼仪在岗位”、迎世博立功竞赛及技能大比武、环境大整治、顽症大攻关等活动，开展“建文明班组，创文明岗位，做文明职工”活动，不断完善文明服务规范、健全管理服务制度，深化服务理念、增强服务技能、改善服务细节、优化服务流程、美化服务环境、提高服务质量。三是主动参与志愿服务。积极投身“三五”集中行动，设立世博志愿服务点、示范岗，广泛开展“迎世博、讲文明、树新风”主题世博志愿者活动，引导员工积极参与宣传普及文明风尚、改善城市环境、世博知识培训、交通文明建设等志愿服务活动。四是率先提高文明素质。认真实践“迎世博革除陋习，讲文明从我做起”理念，自觉做到文明观展、文明游园、文明行路、文明乘车、文明就餐，率先养成良好行为习惯，带头遵守社会公德、职业道德和家庭美德，在社会做好公民，在单位做好员工，在家庭做好成员，展现良好精神面貌，塑造优质岗位形象，践行公德，争做表率。