日前,静安区南京路商圈开展“微笑的静安,满意的窗口”——静安区迎世博窗口服务节劳模先进督导活动。区“商业服务业优质服务劳模督导”吴尔愉、马海燕、王震、蓝金康、李惠麟、华慧虹、王凌云、傅俊、杨信均等9位劳模,先后走访了梅龙镇广场、梅龙镇伊势丹、中信泰富、俏江南(中信店)等4家单位,全面考察、体验了各单位的规范化服务、便捷化服务和个性化服务,并就进一步改进服务理念、加强微笑服务、礼仪服务、主动服务等提出建设性建议,为更好满足服务对象的多元需求,进一步提高窗口服务水平和服务质量,展示上海国际大都市、国际静安形象发挥了积极的推动作用。 |