一是擦亮窗口，优化服务环境迎世博。在窗口服务大厅里，宣传资料栏辞旧换新；在服务窗口旁，统一摆放“城市，让生活更美好”世博主题宣传牌；在叫号系统旁，新增“迎世博，我们在行动”世博易拉宝；在大厅柱子、墙壁上，贴有世界各国世博展馆宣传画，全力营造优美、整洁、有序的窗口服务环境迎世博。二是创优服务，评选微笑使者参世博。向每位前来办事的老百姓发放精心设计的、印有可爱笑脸和“微笑的服务，满意的我”字样的小图标，由他们评选出心目中的微笑使者，并将小图标贴在工作人员衣服醒目位置，使微笑服务得到大众的认可，为其他职工树立学习榜样。三是流动窗口，延伸服务场所融世博。组织工作人员把窗口服务延伸到招聘会现场，设立摊位开展劳动保障政策咨询，为求职人员提供各种便民服务措施。四是需求调查，提升服务能效献世博。发放群众满意度测评表、招聘会现场问卷调查表，针对窗口服务质量、服务效率、服务态度等进行群众满意度测评；对不同年龄段、不同性别、不同学历求职人员的就业形势、就业服务、培训补贴、跨区就业意愿等进行问卷调查，进一步了解各类人群的求职心态及服务需求，及时改进服务方式，以良好的窗口单位形象奉献世博。