在企业层面，重点开展“五比五赛”活动，即比服务环境，赛整洁优美；比服务设施，赛安全便捷；比服务品质，赛仪态仪表；比服务水平，赛技术技能；比服务管理，赛常态长效。通过组织各类立功竞赛活动、品牌创建活动，表彰模范、树立典型、发挥榜样的示范作用，充分调动广大员工参与世博窗口服务工作的积极性，服务世博、奉献世博；以快递业务员职业技能鉴定为抓手，开展技能培训，提升员工素质，推动邮政业实现服务质量、服务水平、服务效率、服务标准、服务环境、服务功能的全面提高。

　　在管局机关层面，注重提升机关人员素质。在管局内部定期制作宣传展板、组织专题培训和专题征文活动，进一步强化“文明服务、文明出行、文明观博”三项文明建设工作；组织开展文体活动，提升机关工作人员的团队精神和身心健康，更好参与世博；做好要事服务和快递业务员职业技能培训、鉴定等相关服务，充分考虑和满足企业需求，为世博接待提供优质服务，在行政许可、审批、执法过程中，做到依法办事、文明规范。