4月9日,上汽销售公司举行“迎世博、上服务、塑品牌”安吉汽车租赁世博服务车队誓师大会,上汽工会主席吴诗仲出席并为车队颁发“上汽营销服务先锋号”称号。在网络建设上,车队依靠AVIS(安飞士)全球网络,加快网络优势建设,真正形成业务联动,尤其是长三角业务联动;在车辆配备上,加强基础建设,保障世博会期间用车,并特别为世博会采购了一批高档环保节能车型;在驾驶员队伍建设上,率先实践“驾驶员天天工作法”,做到“天天检查、天天清洁、天天安全、天天规范、天天改善”,规范汽车租赁服务行为。公司还对世博接待驾驶员开展专题培训,邀请长宁区交警支队安全专家、上海交通技术学校老师授课,强化驾驶员世博知识、接待礼仪、服务技能、外语能力;建立安全行车管理体系,强化日常安全教育,并实施驾驶员月度考评制度,重点考核安全学习、事故、违章、客户满意率等,考核成绩与驾驶员星级评定挂钩。 |