一是建立劳动关系观察点。新区总工会在企业相对比较集中、劳资矛盾易发，以及劳资关系敏感地区的街镇、开发区和集团公司设立劳动关系观察点，准确把握劳动关系总体情况，及时有效掌控群体性劳资矛盾苗头信息，增强工作主动性和有效性。

　　二是构建世博区域劳资纠纷应急处置平台。新区总工会、新区人保局、新区建交委等联合建立世博区域劳资纠纷应急处置中心，通过对世博区域劳资矛盾，特别是群体性劳资矛盾苗头信息的排摸与掌控，重点做好世博期间各类劳资矛盾的化解处理工作，确保世博区域劳资关系和谐、稳定。

　　三是启动世博一线职工生产生活系列关爱行动。主动联系世博公交营运单位，建立公交一线职工考核激励机制；在重点区域、重点企业、重点人群中，开展危险源和安全隐患排查，加强职工劳动保护工作；启动新区总工会帮困基金，全力帮助世博一线特殊困难职工，为他们解除后顾之忧；与新区食品药品监督局建立联合专项检查制度，做好世博职工食堂食品卫生保障工作；做好防暑降温工作，改善世博职工作业条件和作业环境。

　　四是实施劳动关系和谐工程。制定下发《关于在浦东新区国有企业改制重组关闭破产过程中加强民主管理工作的通知》，加强转改制企业职工源头参与。制定《事业单位实行绩效工资等重大事项职工民主参与工作规范》，推进教育、卫生系统事业单位民主管理。开展“关于组织职工有序集体协商和规范企业工会协商程序妥善化解企业群体性纠纷的操作细则”实务培训，强化平等协商和集体合同工作。健全街镇劳动争议调解组织建设，大力推进企业劳动争议调解组织建设。加强基层工会劳动争议调解员、仲裁员培训，每个街镇各有一名工会干部取得劳动争议调解员证书，重点镇和区域各有一名工会干部取得兼职仲裁员证书，构建劳资矛盾“不出三区”人力支撑。