11月13日下午，上海职工迎世博窗口服务行业立功竞赛组委会召开立功竞赛方案发布暨推进会，旨在对成员单位竞赛活动开展情况进行交流，并对下阶段工作提出要求。各成员单位负责立功竞赛活动的领导和联络员，以及重点商圈所在区总工会的代表出席了会议。会议由市窗口服务指挥部办公室副主任胡文君主持，市总工会副主席杜仁伟讲话。

　　会上，市旅游局、市金融办、上海海关、申通地铁集团、机场集团、文化执法总队等13家成员单位代表进行了立功竞赛方案的交流发布。围绕贯彻落实上海市迎世博600天窗口服务行业行动纲领的要求，大部分成员单位制定完成的立功竞赛方案主题突出，目标明确，内容扎实，特色鲜明。

　　市总工会副主席杜仁伟对落实竞赛方案提出了三点要求，第一，要加强领导，深化认识，进一步增强开展立功竞赛活动的使命感、责任感。第二，要突出重点，狠抓落实，切实发挥立功竞赛活动的推动作用。要在五个方面下功夫：在推动实施“四个一流”、“四个无障碍”、“四个标志”、“四个率”上下功夫；在微笑服务、规范服务、品牌服务、卓越服务中下功夫，做到“世博理念我宣传，世博建设我参与，世博文明我践行”；在实施“十大行动”，落实阶段性目标，提升城市形象上下功夫；在推动商圈、交通、餐饮、宾馆、旅游等行业的迎世博活动上下功夫；在打造百个“优质服务品牌”、千个“工人先锋号”、万个“优服务明星”上下功夫。第三，要统筹协调，全力推进，确保立功竞赛活动有力、有序、有效地推进。立功竞赛要“突出一个主题”，即“当好主力军、建功世博会、展示新风采”。要以方案的制定、发布、实施、检查、表彰为主线，加强竞赛的组织协调、宣传引导工作。要体现“两项要求”，一是突出重点、攻克难点、确保重点、形成亮点；二是注重竞赛的广泛性、层次性、多样性、实效性。要坚持“三项原则”：一是坚持从实际出发，鼓励创新，务求实效；二是坚持统一领导、统一规划、共同推进；三是坚持分级管理、分类指导、分层推进。要处理好“四个关系”，即行政指导和立功竞赛的关系，硬件建设和软件建设的关系，竞赛的共性和个性的关系，竞赛的目的和结果的关系。要做到“五个结合”，即要与深化职工素质工程相结合；与深化百万职工建功立业活动相结合；与弘扬劳模精神、培育劳模品牌相结合；与深化群众性的科技创新活动相结合；与推进工会基层建设，提高基层工会活力相结合。下一阶段要重点抓好方案的实施、推进工作，并形成阶段性成果。