一是加强教育引导。加强对职工当前经济形势的教育，引导职工群众正确处理好经济发展、企业发展与职工合法权益的关系；指导基层工会在今年底明年初召开一次职工（代表）大会，向职工通报企业的生产经营状况及面临的问题和采取的措施，同时加强与企业经营者的协调沟通，努力减少因程序不规范而引发的劳动争议和矛盾；组织开展职工为企业节能减排和经营发展建言献策活动，动员职工与企业同舟共济、共度难关；积极开展城市综合管理、窗口服务行业等劳动竞赛和立功竞赛活动，组织职工积极投身世博建设。二是完善预警机制。加强调查研究，社区（街道）工会指导员每月走访区域内企业，及时掌握受影响大的企业情况，区总工会各部室深入大口工会，了解工作情况；建立报告制度，每周报告企业劳动争议和劳资矛盾情况，每月综合上报企业生产经营情况、矛盾发生及调处情况、潜在问题及对策措施，突发群体性纠纷一事一报；加强与区维稳办、劳动局、法院等部门的沟通联系，及时了解相关情况、及时调处劳资矛盾和劳动争议，并做好与各大口工会的通报工作；建立预判制度，加强对群体性劳资纠纷的预判、预警工作。三是健全处置机构。成立工会系统企业群体性纠纷化解指导组，加强区职工援助服务中心建设，完善帮困送温暖长效机制，重点关注因企业转改制、经济性裁员、工资分配、劳动合同履行、社会保险费交纳等引起的劳动纠纷和劳资矛盾。