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交运集团各单位积极投身各项立功竞赛活动

  上海浦江游览有限公司工会组织开展“迎世博、展风采”主题技能竞赛、世博基础知识和文明礼仪综合竞赛、“关注母亲河、水上看世博”导游技能竞赛和“零距离导游”等活动,进一步提升员工世博知识、文明礼仪掌握程度,扩大公司影响力和市场竞争力。上海清水湾大酒店有限公司工会组织开展“迎世博,提高服务技能,提升员工素质”主题竞赛活动,前厅部围绕“微笑的我,快乐的您”,开展“熟练业务技能,优质服务态度”竞赛;客房部围绕“保证质量,服务创优”,开展“规范操作程序,舒适方便客人”竞赛;餐饮部围绕“主动热情,贴心服务”,开展“提高服务技能,细心主动亲情,客人宾至如归”竞赛;工程部围绕“服务适时,保证时效”,开展“提高维修技能质量,保证设备正常运转,及时有效满足需求”竞赛;保安部围绕“礼貌待客,诚信服务”,开展“规范服务用语,注重礼貌待客,诚信服务宾客”竞赛。上海南站长途客运有限公司工会狠抓班组活动园地建设,加强班组基础管理工作,建立班组服务业务资料和服务信息统计资料,为竞赛搭建良好活动平台,同时强化竞赛质量分析,强化动员宣传,强化培训教育,促进竞赛有效开展,树立良好窗口形象。上海交运高客站公司工会扎实开展“生产业绩好、安全行车好、成本控制好、车容车貌好、客户评价好”争创示范车立功竞赛,并组织相关职能部门不定期检查打分;发放《服务质量测评表》,由客户单位对公司驾驶员进行测评;在职工学习会上对检查考评情况进行讲评并公示,听取全体职工意见;对考评优秀的命名“服务示范车驾驶员”并挂上铜牌给予奖励。上海西渡内河工程船舶修造厂工会细化15项考核评比子项目,重点组织造船与修船两部门开展“擂台”竞赛,互相“比学赶帮超”竞争优胜,每季度班组自评、车间互评、厂部检查评定及公司抽查打分,评比结果张榜公布,形成全体职工立足岗位你追我赶、班组团结合力拼搏的立功竞赛局面。

 来源:运输工会   
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