一是争取领导重视，健全退管工作三级网络。定期向区领导汇报退管工作，得到区领导重视和支持，把退管工作列入区府议事日程，将“老有所养”列为区府改善民生的内容之一，逐年提高退休职工帮困经费。区各镇、街道、局、委、行现有退管组织26个，退休职工27352人；所属基层专（兼）职退管工作人员210名，基层退管组织181个、248个块组，形成退管工作三级网络。建立健全区退管会全委会议、各系统退管工作季度例会和退管块组长三级会议制度，推进退管工作有序开展。

　　二是突出服务重点，提高退休职工生活质量。做好“冬送温暖夏送清凉”工作，加大对特困、高龄、患病等8种退休职工走访慰问力度。2011年共走访退休职工1.48万人次，送上慰问金514万元。扩大退休职工住院医疗互助保障面，参保514家，投保人数27308人，投保总金额369.36万元，投保率99.8%，为2734名退休职工办理282.2万元给付金手续。组织7967名退休职工参加“银发无忧”爱心工程，为退休职工多一份保障。深化双月为老服务，不断扩大服务覆盖面，2011年共开展双月为老服务活动6次144分场，1659人次志愿者参加服务，受益老人23031人次。

　　三是注重人文关怀，化解矛盾促进社会稳定。分片召开支内回沪定居退休职工座谈会，听取职工呼声和要求，积极争取区财政支持，每年两次支内回沪医疗费救助。2011年救助支内回沪退休职工907人，送上救助金81.37万元，减轻患病支内退休职工医疗负担。开展重点课题调查，掌握第一手资料，通过多渠道呼吁，不断完善企业退休职工养老金保障机制，采取合理措施，减轻医疗费负担。高度重视退休职工心情、情绪、心理健康，重视退休职工来信来访来电工作，定期召开退管干部、退休人员、支内回沪退休人员座谈会，及时化解矛盾，为维护社会稳定做好工作。

　　四是深化系列活动，丰富退休职工文化生活。每月组织退休职工扑克、钓鱼或投球等“六个一”文娱活动，让广大退休职工“老有所乐”。2011年，21个退管会84名退休职工参加扑克比赛，19个基层退管会83名退休职工参加钓鱼比赛，人人乐在其中。开展“久久关爱工业游”，组织40名退管干部、块组长和为老服务优秀志愿者参观上海铁路博物馆、太太乐集团公司生产流水线，感悟上海工业发展历程；开展“申城老人后世博游”，组织40名特困老人、独居老人参观中国馆，感悟中国五千年文明深厚的文化底蕴。坚持办好退休职工活动室、书场，做到天天开放，专人管理，服务到位。