日前，市退管会办公室召开退管系统信访工作研讨会，通报上半年退管系统信访工作情况，就进一步做好退休人员信访工作，化解退休人员信访中的矛盾和问题，努力为退休人员排忧解难进行座谈研讨，并提出意见和建议。

　　会议指出，退管系统的信访工作是退管工作的重要内容，是了解退休人员所想、所思、所盼、所求的窗口。要高度重视退休人员信访工作，切实增强工作责任感，争取领导的重视和关心，争取社会的理解和支持，努力化解矛盾，确保退休人员队伍稳定。

　　会议要求，要落实社会管理工作会议和社会稳定工作会议精神，按照信访工作条例规定，牢固树立“以人为本”的服务理念，重视初信初访处理，件件有回音，努力把退休人员的困难和问题解决在第一次信访之时，把各类矛盾纠纷化解在第一时间和第一地点。

　　会议强调，要按照社会管理的总体要求，注重创新工作方法，注重利用各种资源，依托社会各界的理解与支持，尽力在信访中为退休人员解决一些实际问题，不断提高信访工作的处理能力和水平，为稳定退休人员队伍作贡献。