日前,市退管会办公室召开退管系统信访工作研讨会,通报上半年退管系统信访工作情况,就进一步做好退休人员信访工作,化解退休人员信访中的矛盾和问题,努力为退休人员排忧解难进行座谈研讨,并提出意见和建议。
会议指出,退管系统的信访工作是退管工作的重要内容,是了解退休人员所想、所思、所盼、所求的窗口。要高度重视退休人员信访工作,切实增强工作责任感,争取领导的重视和关心,争取社会的理解和支持,努力化解矛盾,确保退休人员队伍稳定。
会议要求,要落实社会管理工作会议和社会稳定工作会议精神,按照信访工作条例规定,牢固树立“以人为本”的服务理念,重视初信初访处理,件件有回音,努力把退休人员的困难和问题解决在第一次信访之时,把各类矛盾纠纷化解在第一时间和第一地点。
会议强调,要按照社会管理的总体要求,注重创新工作方法,注重利用各种资源,依托社会各界的理解与支持,尽力在信访中为退休人员解决一些实际问题,不断提高信访工作的处理能力和水平,为稳定退休人员队伍作贡献。 |