日前，申通地铁集团公司工会成立“熊熊服务创新工作室”，该工作室以全国五一劳动奖章获得者、上海市劳模熊熊命名。工作室团队领衔人熊熊表示，地铁上海火车站站、上海南站站、虹桥火车站站将组建成“铁三角服务联盟”，推出无障碍特色服务、团队售检票服务、建立三个枢纽站间无缝链接服务、快速票务处理、双语服务、票种选购指导服务等6项特色服务，为广大乘客提供更专业、更优质、更舒适的客运服务。