日前,上海电信嘉定局组织开展了营业员岗位操作技能比武活动。比武活动以2G转3G实际业务应用为主,不仅考核营业员的理论知识,更当场随机分发10户目标客户给营业员现场营销,要求营业员以良好沟通能力与客户进行交流,实操成绩以用户来办理业务为准。
活动覆盖全体营业员,全面涵盖2G转3G业务卖点、知识点等内容,在活动中,营业员进一步熟练掌握相关业务,营业员整体业务技能水平也得到全面提升。