一、开展劳动争议人民调解工作试点。与区人民法院、区人事局、区劳动和社会保障局等单位联合制定了区域劳动争议调解工作的试行意见，并选择延吉、控江、五角场镇、定海等四个地区（镇）开展试点。试点单位将劳动争议调解与人民调解相结合，借鉴人民调解的优势和特点，积极探索和推进劳动争议调解工作。依托区职工援助中心和地区（镇）人民调解中心，设立了地区（镇）劳动争议人民调解工作室，建立区域柔性化劳动争议人民调解工作机制，使劳动争议和职工队伍不稳定案件在基层和萌芽状态就得到及时和有效地解决。

　　二、切实维护农民工合法权益。区总工会建立了农民工维权快速反应机制，开通了热线电话，切实做好农民工权益维护工作。各基层工会组织在工会组建、农民工入会、签订集体合同等方面都体现了农民工这个特殊群体的内容。今年春节期间，区总工会和各级工会组织采取有力措施，切实做好开展维权集中宣传、走访了解农民工集中企业欠薪的情况等六项工作。共发放各类宣传资料4000多张，发放公开信6000多份，提供咨询服务2000余人次，落实了一批帮困资金，帮助解决了近20万元的农民工欠薪问题。五角场镇总工会成立了“五角场镇农民工会员之家”。延吉、江浦等工会网格指导员主动上门，帮助农民工讨回应得的工资。

　　此外，区总工会建立了以基层工会主席和网格指导员为责任人的区域性职工队伍稳定管理协调等多项机制，进一步做好职工群体性事件信息报送和处置工作；会同区纪委、区委组织部召开非公企业厂务公开民主管理推进会议，对17种非公企业民主管理方法进行了推介，各基层单位结合自身实际，不断探索新形势下厂务公开民主管理工作的新方法、新形式；在基层工会设立了500只职工信箱，畅通工会和职工群众沟通渠道。