一是成立上海电信员工心理发展协会10000号服务站，借助公司心理辅导内训师资源，定期对劳务派遣员工开展心理辅导，及时同员工沟通，调整员工的情绪，缓解心理压力。二是通过有效的人文关怀，提升劳务派遣员工对企业的认同。每个月为员工过一次集体生日，定期为客服代表配送清嗓明目保健品，新春为员工送上新年祝福。在10000号的三个工作区域增设图书馆，定期开展足球、篮球、乒乓球友谊比赛，丰富员工的业余生活。三是在各种补贴和福利上做到一视同仁，不分正式工和派遣工。增加补贴，提高固定工资额度，增加10000号一线人员的收入；实施“星级考核”，完善员工的职业规划；让劳务派遣员工列席职代会，鼓励和支持他们参政议政。