闸北区各级工会以“联系企业促发展，服务职工促和谐”为主题，结合区级机关“走出机关、亮出身份、服务基层”主题实践活动，通过上下两级联动、创新工作载体，在全区各级工会组织中全面推进“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动。

　　一、建立三项机制，提供组织保障。一是建立组织领导机制。成立了全区“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动领导小组，由区人大常委会副主任、区总工会主席宋震担任组长，区总工会党组书记、常务副主席陆慧华任常务副组长。领导小组下设办公室，具体负责领导小组交办的各项任务。各区属工会也广泛整合资源，成立领导小组，组织本地区、本系统的走访行动。二是建立问题解决机制。针对走访调研中了解掌握的职工各种合理需求、合法诉求，进行分类梳理，推动有关问题的解决，做好工作成果的转化。三是建立督查考核机制。将活动开展取得的成效、各级党政对活动的认可程度、职工群众满意度等作为年终考核、“双争”评选活动、民主评议工会干部的重要依据，加强督查考核力度。

　　二、结合工作实际，多种形式走访。区总工会机关成立了5个联络小组，每个联络小组由1名区总领导带队，采取职工座谈会、个案访谈等方式，走访5--10家企业，实现两个工作目标（即在走访企业中同步推进调查研究、同步开展工作指导）。临汾社区总工会通过“组团走访”模式，即成立由社区总工会副主席、街区党建工作委员会主任、相关居民区党总支书记、工会工作指导员和街道妇联、共青团等单位组成的走访调研小组，对企业生产经营现状、劳动关系状况、工会工作情况等进行深入调研。北站、芷江西等社区总工会建立“两委委员走访”制度，由各社区总工会的两委委员分片走访结对企业，力争真实、全面、客观地掌握职工队伍实情，帮助企业和职工排忧解难。区医务工会通过建立“一周一访”制度，到每家基层单位倾听职工关于卫生系统改革、医院经营管理、职工权益维护等方面的意见。

　　三、是创新工作载体，务求取得实效。区总工会根据当前重点工作，结合“五个载体”，即“十万职工在行动，崛起跨越立新功”主题实践活动、劳动关系和谐企业创建活动、“五助三化”职工援助服务机制、“两个普遍”工作、“争当职工最信赖的工会干部，争创最具活力的工会组织”的创先争优活动，依托“两个平台”，即职工诉求直联点、企业劳动关系定期排摸制度，努力形成职工队伍状况在一线掌握、构建和谐劳动关系在一线推进、工会维权帮扶在一线实施、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展的长效工作机制。各区属工会结合自身工作实际，创新工作载体，精心组织实施。闸北烟草公司工会通过“四个结合”，即与办事公开民主管理工作、学习型组织创建工作、推进企业文化建设、构建“和谐烟草”工作相结合，积极构建服务基层的长效工作机制。芷江西社区总工会通过“三同步”工作模式，即与元旦、春节帮困送温暖中掌握的企业、工会、职工基本意见、建议等同步推进；与已建工会企业跟踪服务，信息调查等同步推进；与开展学雷锋和庆“三八”系列活动以及社代会代表建言献策等同步推进，深入开展服务职工在基层活动。区房管局工会通过“政务微博”平台，建立与职工面对面、心贴心交流的平台，进一步落实关爱职工的各项工作。区教育工会将学校工会工作巡视制度与“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层活动”相结合，不断加强基层工会自身建设。上海贝电实业（集团）工会通过“职工诉求沟通会、创新建议主题活动”等工作载体，建立职工诉求通道，营造职工与企业共谋发展、共享成果的良好氛围。