上海集装箱码头有限公司（简称SCT）是国内交通系统最早一家沪港合资的集装箱码头企业。自1993年8月合资营运以来，装卸能力一直居于高位运转，集装箱吞吐量连年攀升，为上港集团集装箱吞吐量持续增长和加快建设上海国际航运中心，发挥了行业排头兵的作用，先后荣获上海市文明单位、“双爱双评”先进单位、上海市重点工程实事立功竞赛优秀公司等荣誉。近年来，随着上港集团集装箱优势产业重心东移，外高桥集装箱新港区崛起和洋山深水港的建成投产，SCT生产经营发生了结构性调整。面对生产经营的“转型”，公司坚持：以人为本、全员参与，营造和谐氛围、培育员工队伍，以企业文化建设为载体，实现“一流管理、最佳员工、品牌服务、精良装备”的目标，使企业发展，使员工得益，取得了积极成效。职工满意度的不断提升，为企业发展注入了强大动力。通过近年来创建职工满意企业活动，我们的体会是：

　　一、和谐的氛围是企业健康发展的必备条件

　　一个员工满意的企业，它的内部必定洋溢着和谐的氛围。企业的主体是员工，企业为员工营造宽松、民主、融洽的氛围，搭建员工施展才能的舞台，为员工创造品质生活和成长空间，就可以进一步激发员工的创造性和智慧，使之更好地为企业创造效益、创造价值。

　　数年来，SCT坚持在合资企业中贯彻落实党的全心全意依靠工人阶级的方针政策，确立了广大员工在企业中的主人翁地位。在制度上：公司建立了员工代表大会制度，按《SCT员工代表大会实施细则》，每年组织召开一次员工代表大会暨工会会员代表大会，听取和审议总经理的行政工作报告、企业集体合同履行情况报告、工会工作报告，落实了员工代表知情权和参与权，切实地推进和实施合资企业民主管理，有效地保障和维护员工的合法权益。在管理上：实行厂务公开制度，提高管理的透明度、民主化。公司工会主席列席公司董事会，参与公司决策层议事，提出有利于企业发展、有利于调动员工生产积极性的建议，保证了源头参与，推进了公司的民主管理和民主监督。公司还通过员工代表大会和公司工作年会等多种途径，传达董事会精神，讨论生产经营、企业发展情况，审议涉及员工利益和改革的重要事项，听取员工意见和建议，来落实企业民主管理。在监督上：公司坚持集体合同制度，公司的集体合同已成为保障职工利益、协调劳动关系的有效手段，其内容包括招工和劳动合同管理、员工培训、劳防用品、劳动保护实施，企业规章制度修订和企业民主管理工作、员工收入水平和社会保险费“四金”调整缴纳等各方面情况。在上海市实行城镇职工医保险制度改革后，公司及时为员工办理了含重大疾病保险的职工医疗补充保险，并为员工办理了补充公积金和养老补充保险等，在企业效益递增的同时逐步提高职工的福利待遇。公司还坚持每半年一次对集体合同实施情况进行检查，每年集体合同执行情况向员工代表大会报告，确保了集体合同的履约率。凡涉及员工利益的，公司坚持通过集体协商、听取员工意见，整改落实并作公示，较好地实施了民主监督。融洽、民主的企业氛围进一步促进了企业与员工的双向沟通，增进了管理层、员工之间的相互理解、相互支持，有力地推动了企业的健康发展。

　　二、高素质的员工队伍是企业持续发展的保证

　　公司近年来保持了良好发展态势，其中一个重要原因是培养、造就了一支高素质的员工队伍。公司始终将提升员工队伍整体素质作为一项重要工作来抓。尤其是近年来随着上海航运业的蓬勃发展，作为上海港务集团的骨干企业，SCT先后向新建港区输送了大批技术工人、业务骨干。同时，又招聘了不少来自于山东、安徽、江西、江苏等地的外来务工人员充实生产一线。面对员工队伍内部结构的重大变化，公司一方面从大局出发，通过多种形式和渠道，向员工宣传上港集团的战略部署和公司的发展前景，稳定员工队伍。另一方面积极开展员工素质工程教育培训，组织了以提高员工技能素质为目标的全员岗位练兵比武活动，有效地提高了员工岗位技术等级和操作技能。岗位培训和练兵比武，既为员工提供了掌握服务本领的平台，又为企业的生产发展提供了操作技能支撑。公司积极参加上海市重大工程建设集装箱综合赛区立功竞赛的活动，把开展立功竞赛活动与推广新技术、新工艺和节能降耗、降低成本相结合，深入开展创建节约型企业活动，促进企业有序发展。公司注重服务品牌，港航同创共建双文明“阪神快航”青年文明线，以良好的信誉吸引中外货主客户。公司还通过工会志愿者协会组织的各类活动，丰富员工业余生活，陶冶员工情操，激励员工做知荣明耻的好公民、好员工。

　　公司十分重视外来劳务工的队伍建设，制订了“加强、关心、资助、融洽”八字方针，加强劳务工队伍建设，强化劳务工队伍管理；提出了“坚持原则、管理从严、规范运行、具体帮助、重点控制”的工作思路，不断提高劳务公司安全管理水平和自主管理能力，保障码头现场良好的安全生产秩序；建立劳务工管理联席会议制度、帮助劳务队成立工会组织、建立职工代表大会制度，从根本上维护劳务工合法权益。公司坚持“尊重、关心、理解、爱护劳务工”，做到“四个一样”：政治上一样平等、工作上一样要求、管理上一样严格、生活上一样关心，加快劳务工融入企业。目前，劳务工逐步充实到码头生产的关键岗位，已成为企业发展的生力军。

　　三、企业文化建设是企业发展的不竭动力

　　一个优秀的企业，必然有着优秀的企业文化，这是企业核心竞争力的具体体现。公司十分注重企业文化建设，不断向员工灌输先进的企业文化理念。经过层层发动、全员参与、几经讨论，总结了公司企业文化建设总目标，提炼了包括“发展观，人才观，分配观，服务观、管理观、道德观”等6个方面的核心价值观和“金柜誉八方，和谐创一流”的企业精神，还唱响了员工自己作词的企业歌。公司在积极推进企业文化建设中，围绕公司“安全、服务、管理”的主题，用企业价值观来教育员工，使员工自觉地把个人的价值观服从于企业的价值观，员工队伍整体素质不断提高，健康、朝气，充满活力。

　　企业文化建设离不开员工的广泛参与。如公司征集“企业精神”和企业歌的活动，就是在广泛发动员工，员工积极参与下取得了圆满成功。公司的企业文化理念也为员工所普遍认识和接受。员工们在企业精神和企业歌的激励下，为构建和谐企业、为企业持续发展，同心同德，共谋发展大业，显示出与时俱进、奋发向上的精神风貌、优良的团队精神和当好建设上海国际航运中心主力军的崭新风采。员工积极参与企业文化建设，从一个侧面反映了员工对企业的满意、信赖和热爱。SCT正是在这样浓厚的企业文化氛围中，保持着活力，实现着持续发展。

　　公司在建设员工满意企业过程中，以营造和谐氛围，稳定员工队伍，以建设具有“本土”特色的企业文化，提升企业的核心竞争力，逐步形成了企业关爱员工，员工满意企业的良性循环，实现了企业与员工的共同发展。