中国电信上海松江局工会认真落实厂务公开、民主管理工作，主要突出“八个字”：健全、规范、突出、强化。健全制度。建立和健全监督检查和考核制度，规范厂务公开程序，形成自下而上反馈、自上而下公开、集体讨论决策的厂务公开、民主管理工作制度，使工会维权力度得到进一步加强。规范形式。采用领导与员工季度沟通会、职工代表巡视制、合理化建议和企业内部刊物等形式，多渠道、多方面地规范厂务公开、民主管理工作。突出重点。把生产经营的重点、员工关心的热点、难点作为厂务公开、民主管理的重要内容，坚持依靠员工发展企业的方针，做到“重点问题重点抓，难点问题反复抓，敏感问题及时抓”。工会配合行政积极开展“金牌服务迎奥运”竞赛活动，有效推进服务质量的逐步提升；在行政的大力支持下，为各基层单位部门（共有22个点）配置了微波炉和电开水炉；为改善员工办公环境，为近250个办公电脑台安置了绿色仙人球植物；为员工购置单价1050元的网格椅（具备工作椅和休息躺椅两个功能），发放层面扩大至全局员工（包括外协营业、机线等人员），以人文关爱每位员工，引导员工与企业同舟共济、同甘共苦，实现互利双赢。强化监督。对职工代表反映的问题和情况，及时登记，及时备案，及时调查，及时处理，做到“件件有反馈、件件有落实”；组织代表深入基层巡视调查，对行政落实的情况予以评议，并对生产经营中遇到的热点、难点问题组织开展合理化建议征集活动，为企业发展建言献策。