上海沪港审计咨询中心有限公司是一家民营性质的集团型专业咨询机构,现有员工245名，中高级职称人员150余人，其中拥有注册类的会计师、造价工程师、资产评估师、房地产估价师等各类资质的专业人才197人。近年来,根据全国、市、区关于开展创建“劳动关系和谐企业”活动的通知要求，公司以构建和谐稳定的劳动关系为基础，以做强企业惠及员工为目标，以塑造民主和谐的公司文化为手段，形成了公司与职工共谋发展，共享成果的良好局面。下面简单的向大家汇报一下我们在创建“劳动关系和谐企业”活动中的一些做法和体会。

　　一、建立三项机制、规范公司行为是构建和谐劳动关系的基础

　　胡锦涛同志在党的十七大报告中明确提出了加快推进以改善民生为重点的社会建设的六大任务，强调社会建设与人民幸福安康息息相关。必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生，推进社会体制改革，扩大公共服务，完善社会管理，促进社会公平正义，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，推动建设和谐社会。这是十七大报告的一个显著特点，是将民生为重点的社会建设摆在更加突出位置，关注民生、重视民生、保障民生、改善民生，成为贯彻落实科学发展观的核心内容。从企业来讲，在开展劳动关系和谐企业创建活动中，必须将重点放在建章立制，规范运作，履行民主程序，维护员工利益上，我们主要是以建立平等协商机制、劳动争议调解机制、联席会议机制为重点来规范公司行为的。

　　1、以《公司法》规范公司行为。公司严格执行国家的法律法规和有关方针政策，设立了董事会、监事会，并有职工董事和监事，直接参与公司的经营管理。建立了职工代表大会制度，同时，成立了党支部和工团组织，党政班子支持工会依法维护职工合法权益，保证工会依法履行职责。

　　2、贯彻落实新颁布的《劳动合同法》，依法签订劳动合同，构建和发展和谐稳定的劳动关系。《劳动合同法》颁布后，依据规定分别与职工签订了一年、三年、五年以及无固定期限的劳动合同，这是依法维护员工合法权益的前提和基础，也是建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的企业劳动关系的保证。截止2008年6月，公司员工全都签订劳动合同，签约率达到100％。对签订劳动合同的员工全都按照国家规定缴纳“四金”，社会保险参保率达到100％。

　　3、切实履行《上海市集体合同条例》，开展工资集体协商，维护职工合法权益。通过企业方和职工方平等协商，我们先后签订了集体合同、女职工特殊权益专项集体合同和工资集体协议。同时，我们严格执行工时、休息休假、劳动安全以及女职工休假等特殊劳动保护规定。公司依法经营，合法用工使员工有了安全感，也使公司的稳定发展有了保障。公司成立至今，违法行为、重大劳动争议事件率保持为“0”，也没有发生过劳动安全事故。

　　4、完善三项制度，畅通企业行政倾听职工诉求的渠道，建立企业内部劳动关系矛盾预防、调处机制。近年来我们不断探索和完善三项制度，即：企业与职工平等协商制度、行政与工会联席会议制度和企业内部劳动争议调解制度。定期召开党政工和职工代表参加的联席会议，重大事项由企业与职工平等协商，倾听职工呼声，表达职工利益诉求，比如在签订工资集体协商协议过程中，我们本着合作、和谐、实事求是的原则，召开了职代会，选举产生了职工方协商代表，提出了协商意向书，先后进行了两轮协商谈判，最终达成了共识，提交职代会审议。经过职代会审议通过后，公司行政方首席代表与职工方首席代表正式签订了工资集体协议，并送交区劳动和社会保障局审查备案后进行公告。同时我们还成立了由行政（人事）、工会和职工代表组成的劳动争议调解小组，发现有劳资矛盾的隐患和苗头时，及时分析争议的起因，掌握争议的焦点，采取预防措施，主动下访，有效化解，起到了预警和调解的效果。

　　二、民主管理、透明决策是构建和谐劳动关系的手段

　　公司成立伊始，我们就明确了一个理念：公司要实现发展，必须敞开管理大门，走集思广益之路，走民主管理、透明决策之路，让员工参与公司管理，共建共享。

　　1、建立职代会制度。公司职代会每半年召开一次，充分讨论审议公司的发展目标和规划，审议贯彻落实公司董事会决议情况，听取总经理的行政工作报告，包括公司经营目标的实现情况、员工收入的增长比例以及与员工切身利益相关的福利分配情况，让员工在知情和参与中共谋公司发展。公司坚持将《工资集体协商机制》、《公司集体合同》、《女职工特殊权益保护专项合同》、《员工手册》、《奖惩条例》、《员工薪酬福利制度》等一系列涉及职工切身利益的重要制度和契约提交职代会审议、表决，并由与会人员签字认定，以增强这些规章制度和重要契约的合法性、民主性。公司的集体合同内容已涵盖了职工劳动、教育、带薪休假、探亲假，以及工资保障、职工社会养老保险缴纳标准落实、女职工特殊利益保障等多方面内容。因此，在协调公司劳动关系，保障职工利益等方面发挥了积极的作用。从而使员工的利益得到了进一步的保障。

　　2、实施司务公开。公司通过红榜、白榜、信息公示等形式的宣传栏、《沪港动态》简报、每两周一次的员工座谈会等形式，完善日常民主管理，努力做到三个公开：一是涉及职工切身利益的热点问题向职工公开；二是公司廉洁自律的重点问题向职工公开；三是员工中的好人好事以及存在问题向职工公开。通过三个公开，保障了职工的民主权利，让员工知公司之情，明公司之事，兴公司之务。

　　3、设立所长信箱。员工的意见、建议都可以通过信箱传递信息，职能部门每天将信息反馈给所长室，对员工中好的意见和建议及时采纳。对员工提出的批评和意见及时进行整改并设立合理化建议奖及时兑现。

　　4、建立重大事件公示制度。对评选出的全国、市、区级先进典型，我们都按程序召开职工代表大会或全体职工会议进行无记名投票选举，并张榜公示，广泛征求员工的意见，使先进人物具有广泛的群众基础，做到公开、公平、公正。对每年一次的公司先进评选，我们也是自下而上，经过严格的考核指标排名，再听取员工的意见确定。

　　三、塑造文化、凝聚团队是构建和谐劳动关系的核心

　　我们始终认为，劳动关系的“和谐”必须融汇在企业文化中。因此我们不断建立健全沟通与协调机制，努力创造一种民主与合作的文化氛围，形成体现公司优良文化基因的共同价值观和行为准则，为构建和谐劳动关系奠定了基础。

　　1、建立干部与职工的沟通谈话制度。公司党政领导定期与员工进行谈话沟通，通过双向沟通的平台，使领导更加了解员工的心声，也使员工更加体会到领导的关怀。公司员工非常欢迎这个制度，不管是领导微笑的谈心还是善意的提醒，抑或是严厉的批评，都成了员工心灵的驿站和人生道路上的警钟。

　　2、营造构建和谐进取团队的良好氛围。公司积极开展丰富多彩的团队活动。党支部、行政、工会各司其职，2007年的团队活动超过30次。如：东海大桥、金山农民画村、嘉定葡萄园、奉贤海湾、松江现代农业园区等等，到处都留下了沪港人的欢声笑语，公司领导也会在百忙之中与员工同喜同乐，形成了和谐团队的氛围。

　　3、积极开展凝聚力工程。公司建立“五个必访”制度，以密切干群关系。员工生病、结婚、亲人过世、家庭生活发生困难、员工有思想情绪，党政工领导都进行家访或开展谈心活动。员工生日，每月一次组织生日聚会；员工家属生日，寄上一份贺卡；节假日，寄上一封慰问信，感谢员工的奉献和家属的支持；逢年过节，组织家在外地的员工聚餐；高温季节，向员工发放防暑降温用品，同时党政工领导各自派出代表慰问一线员工；寒暑假，对职工子女送上一份学习用品等，表达了公司领导对他们的关爱之情。近几年公司新进的外地员工较多，我们注意发挥党组织和工会的作用，解决外地员工租房、小孩读书、春节返乡车票等后顾之忧，深受员工的欢迎。

　　四、做强企业、惠及员工是构建和谐劳动关系的目标

　　和谐的根本在于“共建共享”，因此，我们在创建劳动关系和谐企业中也始终将做强企业、惠及员工作为工作目标，将员工的发展与企业的发展紧密联系在一起，企业发展不忘员工，努力实现员工与企业的共同发展。

　　1、构建公司与员工长期合作的利益共同体。让员工在公司里有活干，业务技能有提升，职务升迁有空间，收入年年有提高，超过社会中上水准，为员工创造更高的价值，使员工的收入与公司的发展同步增长，这是和谐劳动关系的目标。公司90％以上的项目都是所长室开拓的，员工的工资收入也以平均每年18%的幅度递增，2007年达到27%，如两三年前进公司的大专生做得好的收入已经达到13万以上。另外，我们还出台了轿车奖励、购房、购车免息贷款等福利，迄今已有三位员工得到了轿车奖励，调动了员工的工作积极性，实现公司和个人双赢的目标。

　　2、搭建员工展现自我、发展自我的平台。如每年一次的中层干部竞聘上岗，为员工提供平等的竞争机会，能者上，平者让，庸者下；去年我们又组建了青年联谊会、成长型员工联谊会和资深员工联谊会以及设立部门小秘书等，一批优秀的员工脱颖而出，通过培养锻炼，不少同志都有了很大的进步，两年来有15位同志被聘为公司的中层干部，全公司有60%以上的干部是通过公司自身培养提拔的。

　　3、以各种有效举措，帮助员工快速成长。公司根据员工的个性和特长，为员工设计管理型或技术型的个性化职业发展规划。几年来，公司通过以师带徒结对子、组织各类层次的专业技能培训、鼓励员工外出充电，参加各种专业资质的考试等举措，帮助员工提高执业技能，努力成为复合型人才。今年上半年，公司共举办业务培训20余次，全公司有50名以上的专业人员具有两个以上专业资质。在近年全国造价协会召开的专业交流会上，公司有几篇论文获得全国、上海市优秀论文奖。

　　4、培养员工树立社会责任感。这几年，公司发展了，员工的生活改善了，公司教育引导员工通过光彩事业、慈善基金、资助领养贫困学生、关爱弱势群体等通道帮困济贫，回报社会，累计向社会捐款近200万元。5.12汶川地震发生后，更是牵动了全公司员工的心，捐款捐物，捐赠特殊党费团费、报名领养灾区孤儿等等，一次、两次、三次，单位、社区、学校到处都有沪港人奉献的爱心。同时，公司积极创造多个就业岗位，解决了一部分下岗失业人员的就业问题，为社会稳定尽了一份责任，为共创共建和谐社会作出了我们应有的贡献。

　　近年来，通过开展劳动关系和谐企业创建活动，为公司构建了规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，有力地促进了公司的发展。业务产值持续以20％—30%的增幅发展，人均产值名列国内同行业前茅，其中2007年度公司共完成产值14800万元。三年来，上缴税收超过3560万元，员工收入连续三年平均每年递增18%，其中07年度增幅达到27％。公司曾荣获全国模范劳动关系和谐企业、全国巾帼文明岗、上海市五一劳动奖状、上海市非公有制企业“五好”党组织光荣称号；公司高层管理团队的不少同志也分别获得全国优秀中国特色社会主义事业建设者、上海市劳动模范、上海市非公企业优秀共产党员、上海市三八红旗手等各项殊荣。

　　以上是我们在创建劳动关系和谐企业中的一些做法和体会。十分感谢市、区总工会以及市、区劳动和社会保障部门对我们工作的指导和帮助。我们决心以昂扬向上、开拓创新的时代风采，承前启后，继往开来，在新的起点上实现新的跨越，谱写新的篇章。