一是建立沟通协商机制,提高提案满意度。局党政主要领导认真审阅职工代表提案并落实责任部门,工会牵头跟踪反馈提案处理工作,有效调动职工参与企业管理积极性。局综合办、人力资源处、市场处等部门主要负责人对提案进行分类和归集,逐条予以办理和答复,使提案反映民声、体现民智、落实民政。职能部门承办人员深入一线调查研究,掌握提案本意和案情,做到心中有底,根据提案实际情况和发展变化,寻求最佳解决方案,不断提升提案满意度。
二是实施严格工作流程,提高提案时效性。制定《提案处置及落实管理办法》,建立起严格的工作流程,使提案工作做到有章可循,有法可依。对涉及政策性较强的重要提案,组织部门人员集体研究,对需要两个部门以上协调处理的提案,沟通达成一致后再答复提案人。通过建立主动参与、落实、推进、整改、监督、反馈等方法,使提案工作机制走向良好的循环体系。
三是定期参与督查督办,提高提案落实率。跟踪反馈提案人满意度调查情况,及时告知办理部门,并做好流程记录。以OA通报形式公布提案处理情况,避免“有提无果,有果无晓,有行无知”,增强职工参与企业管理的主动性。及时告知提案处理结果,保障职工民主管理权利的落实,提升提案的质量和水平。 |