一是重视工资协商，提高员工收入。公司工会着重在工资协商方面下功夫，从2005年起，每年《集体合同》都明确加薪条款；连续四年年终发双薪；工龄工资已提升到20元/年；逢国庆、建党90周年加奖；2010至2011年，为低岗员工连加3级工资；考虑到CPI上涨，为低岗员工每月补贴100元；同时还调高夜班费、高温津贴，新增设摊促销津贴等，有效激发广大员工的主人翁积极性，员工“朝着市场跑、围着客户转、盯着效益干”，公司经营收入持续增长，员工收入和福利待遇不断提高，“共建共享”在上海电信成为现实。

　　二是关注员工发展，建立晋升通道。公司工会把员工全面发展与企业全面发展放在同等重要位置考虑，2003年，推出“企业转型发展”和“员工全面发展”两个白皮书，其中“员工全面发展白皮书”提出“成长空间、职业素养、从业环境、贡献回报、生活品质”五个方面的发展规划，每年制订员工全面发展“行动计划”并列入《集体合同》，用法律手段固化和保障白皮书的落实。公司还出台《员工职业发展实施意见》和《员工薪资结构优化方案》，提出以双积分作为员工职业发展的基本制度，打通了面向优秀人才的快速通道，面向青年大学生的绿色通道，面向低岗员工的特殊通道。

　　三是创建快乐文化，提升幸福指数。公司工会设立“三日”活动受到普遍欢迎，每年5月16日“全员读书日”组织书海畅游，品味百态人生；6月6日“全员健身日”组织体育活动，强身健体；12月28日“企业文化日”组织文化宣贯，强化企业精神。公司积极打造上海一流的员工文体中心，资助二级基层单位建立员工活动中心，配备健身器材，员工身边有了自己的健身活动场地。2009年，全市第一家以企业身份登记的员工心理发展协会在上海电信成立，32名拥有国家心理咨询师资格证书的志愿者活跃在基层各个领域。调查显示，78.8%的员工认为自己所在单位的氛围是“和谐”的，87.8%的员工感到生活工作在公司是幸福的，79.3%的员工感到在公司工作是快乐的。