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上海贝尔有限公司是一家特大型电信设备制造合资企业,企业办公高度现代化,行政及工会以各自的技术、资金、人才和组织特点等优势,合力为员工构筑了一个民主参与企业管理的网上运行系统。三年来的运作实践证明这种网上参与的模式不但使员工参与热情高涨,促进了企业的健康发展,而且还有效地维护了员工的合法权益,企业的两个文明建设跃上了新的台阶。
一、筑“网”,拓宽每一位员工民主参与的渠道
我们公司的员工平均年龄在29岁。3000多名员工中,大学文化程度以上的员工占总人数的82%,平均80%的员工拥有自己的工作电脑。员工年轻有朝气、学历高、思想活跃、重视自我价值的实现、参与欲强。如何依据员工的这些特点,把他们的积极性、主动性、创造性汇聚到发展壮大企业上来,公司行政和公司工会共同组建了内部局域网中的信息沟通渠道,从而架起了行政与工会、行政与员工、工会与员工之间快捷联系、沟通的桥梁。
1、行政联系员工的电子信箱
为提高员工的参与热情，扩大员工民主参与企业管理的渠道,广泛听取员工对公司经营的意见,使员工能随时发表看法,公司行政在内部网上专门开辟了信息共享、公共服务、公共讨论、公告栏、贝尔新村等近十个电子信箱。
2、工会网站与电子信箱
公司工会在行政的大力支持下,建立了公司工会工作网站和近30多个“E-mail”电子信箱。工会工作网站,主要内容是公司工会组织构成；工会主席职责；办公室主任职责；工会经审委构成；经审委主任职责；工会各专门工作委员会组成及职责；各部门工会组成介绍及职责等。这些内容对员工了解工会,有困难找工会提供了便捷的条件。此外,30多个员工业余爱好者协会、俱乐部的公用电子信箱以及公司工会主席电子信箱,构成了工会与员工双向沟通交流的渠道。员工通过访问30多个业余受好者协会,俱乐部及工会主席的电子信箱,随时可各取所需,各得其所,还可以参与工会业余爱好者协会、俱乐部的工作和活动。在公司的网站中工会网页内容最丰富,上网的人数最多,这为工会收集员工意见,了解员工的思想提供了有利的条件。
二、网上参与活跃,沟通及时,监督有力
由于我们合资企业重效率,讲效益,员工与公司领导,各职能部门领导的面对面的、及时的、较长时间的交流受到一定的限制，我们利用现代科技发展创造的电子技术硕果来突破这一障碍,使网上交流成为一种快捷、有效的员工与公司行政领导、员工与公司工会领导交流、监督的形式,事实证明是成功的。
1、网上参与,集智共谋企业发展
公司的网络中,开通了数十条员工与行政交流的电子信箱。公司内部活动的信息以及员工对行政信息的反馈和对企业发展计策、建议、意见都可及时发送到公司领导或相关的专人电脑中,并及时处理。如人力资源部多次在内部网上实施招聘干部活动,为内部员工提供施展才华的机会,消息一上网,员工纷纷踊跃报名,经面试、考核之后,不少员工走上了新的工作岗位。又如有的员工从企业发展出发,在网上积极向行政提建议,谈设想,公司领导认真对待,既较好地解决了问题,又调动了员工的积极性。
2、网上沟通,释疑解惑增强信心
员工在生活中、工作中以及业余爱好等方面有许许多多的疑惑,他们既需要解答,又需要帮助。当有这类需求的电子邮件发至工会电子信箱或行政电子信箱时,他们就会得到行政和工会领导的及时答复。比如,有几位员工联合提出组建健身爱好者协会的要求,收到这则电子邮件后,我们及时约请这几位员工面谈,详细解答他们的提问,认真听取他们的组建协会打算、活动计划等,并给予热情的鼓励,随后公司有关方面开会研究,在确认其有群众基础之后,表示支持。不久,这几位员工正式向公司递交成立健身爱好者协会申请报告,并附上会员名单、协会章程草案等材料。我们又专门听取有关员工对协会负责人的人选意见,在取得一致意见后,正式发文批准成立,召开成立大会,宣读章程,任命负责人。
3、网上监督,工作活动透明操作
网上电子信箱,加强了对企业各方面的监督力度。例如:工会工作网站开通后,从公司工会主席到公司工会办公室主任的职责以及各部门工会,各工会员工业余爱好者协会、俱乐部的职责与工会通讯、信息等内容一应俱全。这样,每一位员工,任何时间,都可以了解工会的工作职责,近阶段开展的工作情况,各级工会负责人是否依章办事,并就此提出意见、建议。2000年底,在工会主席的电子信箱中多了一份主题为“盼望生活委员会为大家办一件大实事”的电子信件,其内容是:“一年一度的报刊订阅又要开始了,希望我们明年拿到不再是清一色的文汇报......”。公司工会主席收到电子信件后,立即同工会读者服务中心的同志联系,大家一致认为集体宿舍的员工这样的要求不过份,应该给予解决,经商量后妥善地解决了这个问题,员工们也感到非常满意。网上反映,网上解决。这样既沟通了信息,节约了时间,提高了工作效率;又解决职工思想问题,维护了员工的权益,提高了员工的工作热情和积极性,为推动企业的生产经营发展起到了一定的推动作用。 |
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