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协商谈判是劳动关系市场化、契约化的重要特征,是贯彻落实全总工会工作总体思路的基本方式和途径。而“合理冲撞”则是我们在近年来的协商谈判过程中,所探索和运用并获得显著成效的主要方法之一。
上海二纺机股份公司工会是较早建立协商谈判机制的单位,因此我们也较早的品尝了其中的甜酸苦辣。与市场经济从计划经济中走出来一样,工会要代表职工与企业行政平等地进行协商谈判,也是一个艰难的,甚至是一个痛苦的过程。这对双方来说都有一样的感受。面对曾经有过的困惑和难堪,我们首先清楚认识到:在社会主义企业里,企业与职工双方总体利益的一致是绝对的,而具体利益的一致则是相对的;因此,协商谈判必然是在一种利益的“冲撞”中,双方寻求协调和平衡,取得双赢并从低级向高级发展。其次我们还深刻地认识到:既然协商谈判是发展社会主义市场经济的必然,是国家法律、法规赋于工会的职责和使命,那么我们就该正视而不是回避利益的“冲撞”，在合理、合情、合法的范围内,在有理、有节、有度的理智中演好维护的角色,只有这样才能真正协调好劳动关系和利益关系,为企业的发展和社会的稳定起好桥梁纽带作用。
基于这样的认识,我们把“合理冲撞”作为工会在协商谈判中一种胆略和智慧,同时又作为一种谋求协商谈判良性发展的技术和方法。
应用“合理冲撞”必需强化两个方面的建设,使之具备内部和外部的优化环境。
首先是以新意识的确立,坚定敢于和善于维权的思想基础。近年来,我们坚持在学习和实践中引导广大工会干部、骨干确立显示工会特征的三大意识:即确立工运事业的忧患意识,激发了敢于探索、不怕风险,为促进经济发展、社会稳定作奉献的政治抱负；确立工会工作的职业意识,树立了工会工作的职业道德、职业敏感和敬业精神；确立工会组织的个性意识,培养了敢于维护职工合法权益的胆识和善于为群众说话办事的能力。
其次是以主体机制的运行,奠定平等对应的组织基础。近年来我们不断完善和强化了“两会并存”机制、民主评议、评选机制、集体合同签订和兑现机制、帮困解难和人才交流促进机制等一系列的对应机制。同时在内部管理体制上从条线负责制度变革为部办责任制；并设立权益保障部和民主管理部,凸现了工会的维护职能；设立经济事业部,强化了工会的自有经济,以此带动了工会各项工作的有效开展,从而浓厚了民主管理、依法治企的氛围,使协商谈判中的“合理冲撞”有了适合时宜的基础条件。
在具体运用“合理冲撞”上,我们又慎密地牢牢把握三个环节:
一是以期望值和能力值的准确预测,把握“合理冲撞”的尺度。在协商谈判之前我们总是花大量的时间和精力,通过各个层次的座谈交心,确切地了解大多数职工对切身利益方面关注的热点和心理价位,同时通过与有关领导和职能人员的深入沟通,取得信任,取得信息,确切的测算出企业的承受能力价位,使双方知己知彼,弥合或缩小两值的落差,通过“合理冲撞”找到跳一跳、争一争就能达到的理想目标。
二是以无首席非正式协谈形式,把握“合理冲撞”中的软着陆。我们尝试了双方不安排首席代表参加的预备性协商谈判,双方代表在尊法、讲理、据情的规则范围内,开诚布公对共同关注的热点问题进行论辩。通过理性的思维“撞击”后,找到共同感觉和语言,达到“柳暗花明又一村”境界。即使一时难以统一的问题,也有了缓冲余地,使双方首席胸中有数,进行首席间的约定沟通,为后期协谈打好基础,最后一些代表认为,企业经济形势还是非常严峻,职工的人均年收入不能高于去年的水平,坚持把“在效益有所增长的情况下,经营方确保职工人均年收入不低于上年”的条文写入合同条款。工会方代表认为,既然经济效益要比去年有所增长,那么应该顺理成章,职工的人均年收入要高于上年。对此双方代表进行激烈的争辨,最后双方达成统一,写成在目标且效益有所增长的情况下,确保职工人均年收入比上年有所增长。这样对双方都有激励作用。这一共识在正式会议上,总经理欣然认同。
三是以目标分解节点为阶段责任标的,把握“合理冲撞”后的能量转换。协商谈判的主要成果体现在具有法律效力的集体合同中,一经签约后,我们双方立即进行目标实施进度计划的协商,出台后由职工代表监督实施;营造一种箭已出弦必须高度负责的精神状态,去努力实现既定目标。
由于我们在“合理冲撞”运用于协商谈判的过程中,打好了两个基础,把握了三个环节,我们的集体协商谈判,不但呈现良性发展趋势,而且成果丰硕。
由于协商谈判中成功的运用“合理冲撞”，进一步锻炼了工会干部,提出了知情、懂行的素质水准；进一步融洽了企业与职工、经营者和生产者的关系,工会和行政之间更加互重；进一步维护了职工合法权益和具体利益,凝聚了人心,企业从低谷走向新的高度。实践和成功使我们倍加感悟“合理冲撞”不是意气用事,更不是无理冲突,它是一种协商谈判工作的艺术；它能使双方的智慧、能力在“撞击”中发出火花,它能使相互的思想、语言在交融渗透中演化为真正平等的利益共同体,更可贵的是它能使协商谈判这一新生事物,充满勃勃生机。
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