上海搪瓷不锈钢制品联合公司工会在实际工作中坚持“四个变”，切实做好困难职工帮扶工作。

　　一是变职工上访为创造条件主动关心。争取上级工会资源，主动关心、帮助困难职工，将职工正当要求解决在职工开口之前，减少了职工的上访。加大帮困的力度，通过基层党政主要领导会议、工会主席会议要求各单位排出除市、局、公司级帮困对象外需帮困的职工，确保不遗漏、少重复；做深做细帮困对象的调整，每年春节以后都对帮困对象进行调整，汇总公司、基层两级工会掌握的各方面情况，排出初步名单，逐个上门核实，使原有帮困对象得到解困，主动排摸的新困难职工得到切实帮助；做好阳光保单各项工作，为必养、内退、帮困对象投保阳光保单，将600多份资料送到当事人手中并做好宣传，同时将送达任务与困难职工一次普遍的家访相结合。

　　二是变仅靠帮困金帮困为政策帮困和多渠道帮困。公司工会积极运用有关政策，对困难职工进行帮困。通过加大职工丧劳鉴定工作力度，有29名困难职工享受到了有关待遇，并提前退休或退职，从根本上摆脱了困境；通过医保的综合减负、民政的特殊医疗救助政策等，使30多名职工得到综合减负、特殊医疗救助几千元至二万多元不等，减轻了困难职工的医疗支出；通过引导职工或家属主动与里委、街道民政科联系，争取地区对困难职工的关心，综合帮困解难；通过收集、学习、编撰职工医保、保障待遇等有关文件，汇编成册，对基层工会主席进行解读辅导，使工会干部更好地运用政策帮助困难职工。

　　三是变解决遗留问题为通过建制立章规范运作。作为以壳体企业为主的行业，公司重新选举产生新一届公司职工代表，经过平等协商，签订新一轮《集体合同》。通过职代会、平等协商、集体合同制度规范了工作，避免各种矛盾、问题的产生，从源头上维护职工的正当权益。同时，公司工会经过与行政协商，制定了解决协保职工家属劳保问题规范性的操作办法，经过一年多实践，解决了73人次、金额10.3万元；帮助、督促行政解决了部分单位历史遗留的独生子女费、公积金、调休单等问题。

　　四是变各方自行处理解决问题为协商协作。公司工会与公司行政集中管理办公室、劳动保障等部门建立了公司集中管理联席会议制度，已先后召开了四次会议，通报交流新情况新问题和新政策，协商、探讨工作中的难点和疑点，改变了过去各部门自行处理解决问题的传统办法，提高了工作效率。