黄浦区职工援助中心成立以来，紧紧围绕区总的中心工作，切实履行工会的维权职能，在全面实施帮困送温暖活动中，以建立健全帮困长效机制为抓手，以帮困救助、就业指导、法律援助、信访接待、互助保障等为内容，从节日帮困发展为随时帮困、政策帮困，实现了帮困工作的制度化、经常化，为职工特别是困难职工、农民工提供更直接、有效地帮扶。几年来，援助中心帮困救助2万余人次，金额达270余万元，支内帮困18万人次，金额2471余万元，就业援助4500余人次，技能培训6400人次，法律援助1982人次，信访接待290人次，职保给付24万余人次，金额4569余万元，增强中心的影响力。

　　一、加强联手，开展就业援助

　　1、加强部门联手，开展就业援助。就业是民生之本，保障是民生之基。区总始终把促进就业作为突出维护职能的一项重要工作来抓。三年来，先后与区劳动局、市总工会培训中心、区工商联、半淞园街道、机电工会、董家渡街道等部门纵横联手，发挥各自优势，共同举办“迎五一、送岗位”、“金秋送温暖”、“新春就业援助招聘咨询活动”、“迎国庆就业援助大型招聘咨询活动”大型招聘咨询专场，用工单位设摊提供了物业管理、电脑维修、机修电工、保洁保安、物流运输等岗位，并提供技能培训、社会保险、劳动法律等咨询，近万名下岗失业人员参加；今年围绕世博动迁等重大工程，与市总工会培训中心、市机电工会、半淞园街道、外滩街道等，联手举办了“心系重大工程，促进职工就业”大型免费招聘咨询活动专场，为职工提供劳动法规、社保、医保、劳动法律政策及创业指导等咨询，想方设法为动迁职工中的困难人员提供就业岗位，使动迁职工感受党和政府的关心，体现了工会服务职工、又促进就业的工作特色。

　　2、宣传创业典型，鼓励自主创业。为鼓励创业，促进就业，三年来，与劳动局联手开展“创业在黄浦——创业促就业活动”，推出10名自谋职业、自主创业的典型人物，通过制作《创业者宣传片》光盘，编制《创业者风采录》丛书、在《黄浦时报》上专刊宣传等多种形式大力宣传一批创业者带头人，推动全区创业促就业活动；召开了以“和谐发展，共话创业”为主题的创业带头人恳谈会，18位创业者代表结合自身的经历与部分企业转制职工、下岗人员进行了座谈，通过创业者的现身说法，加强了相互之间的了解和沟通，帮助和引导下岗职工树立信心、自主创业，最大程度地发挥“1+1群”的创业效应。

　　3、开展技能培训，增强就业能力。区总以帮助下岗失业人员提高素质和竞争力为工作重点，依托工职工培训中心，开展多形式、多层次的培训工作，三年来，开设手机维修、物业管理、房产中介、水电工、插花等各类技能培训，还为外来媳妇和女子监狱服刑人员技能培训牵线搭桥，增强了他们再就业的竞争能力；同时我们举办了三期“创业入门培训”，有283名下岗失业人员及转制企业职工参加，通过培训，使他们了解了当前就业形势、创业环境及相关政策法规等内容，增强他们的自信心。

　　二、突出重点，开展帮困救助

　　一是突出重大节日。深化政策帮困，举办“迎新年职工保障政策大型宣传咨询活动”，由此拉开了新春送温暖活动的序幕，为300多名职工送上了各类涉及切身利益的保障政策，举办保障政策培训，千方百计为困难职工利用政策争取社会各类帮扶资源，逐步实现送温暖工程的社会化；会同区有关部门联合举行了“爱心慈善捐助暨帮困送温暖活动”启动仪式，夯实各级工会的帮困基金；联手机关工会联合会，组织60个部门党员干部走访慰问困难职工，了解关心困难职工的疾苦，树立机关干部良好形象；围绕元旦春节等重大节日，区总领导带领机关干部走百家活动，上门慰问特困职工、老劳模、基层工会干部及进城务工者等各类人员，配合世博动迁，慰问世博家园23个商业网点职工。

　　二是突出困难对象。对困难对象，开展了“两个150”助医、助学帮困，结合外企工会组建，与日本邮船（中国）公司工会联合举行了“责任、奉献、希望”日本邮船（中国）有限公司工会帮困助学捐赠仪式，会上，公司工会将第一个月的工会经费向31名困难家庭的中小学生捐赠了2.5万助学帮困金；与区关心下一代工作委员会联合召开“继承革命传统，永攀学习高峰”金秋助学报告会等，请区离休老干部孙瑞英作革命传统报告，激励困难学生努力学习，回报社会。

　　三是突出农民工。为进一步贯彻落实《国务院关于解决农民工问题的若干意见》的文件精神，更好地实现“组织起来，切实维权”的工作要求，扩大工会组织的影响力、凝聚力。年初，全国总工会送温暖慰问团到金昌摩尔大厦工地慰问农民工，了解农民工工作、生活、收入以及精神文化等方面的情况，并向工地农民工赠送了电视机和医药箱等慰问品，通过向农民工直接提供医疗和健康咨询服务等活动，实现送温暖工程的项目化。通过举行“心心相印送真情”——为进城务工人员送药箱、送体检、送保险启动仪式、“春风送暖”——送药箱、送保障、以及“送温暖、送清凉”等活动，向建筑工地及进城务工人员集中的非公企业赠送了150只医药箱，向千名进城务工人员赠送免费体检卡，为进城务工人员送2000份市总“从业人员意外伤残保障计划”，基本做到建筑工地医药箱全覆盖；通过一只医药箱、一份意外保障及一张体检卡，为广大进城务工人员提供新的服务方式；切实维护了进城务工人员的合法权益。

　　三、打好品牌，开展法律援助

　　06年年5月成立上海市黄浦区总工会阿林法律工作室至年底已为1560多人（次）提供法律咨询，为32人（次）提供代书服务，指导或参与企业劳动争议协调12起，参与事业单位人事争议协调3起，无偿代理职工参加劳动争议仲裁和诉讼8起、人事争议诉讼1起。参与劳动争议仲裁委员会裁决劳动争议案件6件，指导致360多人（次）与用人单位签订劳动合同、人事聘用合同，指导和参与一批企业平等协商、签订集体合同，参与一批法律法规制定的座谈听证等。

　　工作室还兼职老年维权岗的工作，热心为老年人服务，定期下社区服务上门。工作室的工作不仅得到了职工好评，老人的好评；同时也得到一些单位的好评。送感谢锦旗、表扬信中有工伤致残职工、92岁老人。至今为止，工作室未收到一例投诉。工作室成立以来，以务实为主，通过有效维护广大职工、工会干部和老人这批弱势群体的合法权益的实际行动，创设了工会法律服务的品牌。本市多家媒体先后正面报道了工作室的工作情况，并与工作室联合制作劳动法宣传专题，让广大劳动者充分掌握法律武器，增强劳动者自我保护能力。工作室一系列工作，为促进劳动关系稳定、构建和谐社会做出了贡献。工作室是一个善于维权的团队，每个成员接待办案都不就事论事，而是精益求精；工作室是一个善于学习的团队，不仅学习业务，还主动关心时事，学习贯彻党中央“八荣八耻”精神；工作室是一个善于进取的团队，为了进一步提升服务水准，工作室成员自我加压，积极争创区文明岗。

　　经过三年多的实际运作，援助服务中心的建立既是时代和形势发展的需要，也是工会强化服务意识的需要，更是工会帮助困难弱势群体实现援助服务的有效载体。因此，中心在为困难职工提供多渠道援助服务的同时，要进一步突出维护职能，更好地服务基层、服务职工，更好地发挥中心的窗口作用。