确定重点对象。以低保、协保困难职工、离岗暂养困难人员、困难职工子女、困难退休人员和困难老劳模为重点帮困对象。确定重点内容。健全职工帮困保障机制，成立公司社保中心，建立一支专业队伍，开展“服务见真情，了解职工全覆盖”家访慰问活动和各类帮困服务工作。确定重点措施。规范低保定期审核和帮困费用申请、审批制度，在前期家访慰问的基础上，根据困难情况进行打分评估，确定各类帮困重点对象，建立实时更新的帮困工作专题数据库。

　　在家访慰问全覆盖活动中，采取“五步操作法”，即：一想、二帮、三做、四送、五留。一想，想一想家访要了解什么。二帮，帮助有就业能力、有就业愿意的职工，让其填写求职登记表，适时提供职介；对缺乏技能、有培训要求的职工，让其填写培训意向表，适时组织有针对性的技能培训，提高再就业成功率。三做，做好有特殊权益需求职工的政策咨询及信息服务。四送，对确有特殊困难的职工，及时送上经济上帮困救助。五留，留下家访纪录，以便日后查询和回访。两年来，共探望各类重点对象2311人次，并实现了对在编不在岗人员和退休人员中80岁以上孤寡老人的家访全覆盖。