一是组织机构到位。建立了援助服务中心接待员队伍、法律监督员队伍、联合检查队伍和援助服务志愿者队伍，并充实到镇、园区两级职工援助服务中心。二是场地设施到位。在镇政府的大力支持下，设立了服务中心接待窗口和20m２的后台服务区，配备了电脑等办公用品。同时，三大园区分别拨出100m２左右的办公场所建设职工援助服务分中心，为做好援助服务工作奠定了基础。三是工作制度到位。建立了中心工作人员岗位职责、工作制度等，要求工作人员各司其职、加强协调、服务到位，做到事事有答复、件件有落实。同时，细化信访工作职责与程序、帮困救助程序、医疗互助保障理赔程序等，促进援助服务中心各项服务工作的规范化。四是资金投入到位。积极拓宽资金筹措渠道，通过政府拨款、爱心“一日捐”、工会经费投入、企业捐助等多种形式筹措资金，每年镇一级中心经费在40万元以上。同时，园区分中心也在行政领导的大力支持下，筹措近100万用于添置物资等。