总部落户普陀区的世界500强企业TESCO乐购集团工会针对企业处分职工时遇到的实际问题，采取召开听证会的形式，有效维护职工的合法权益。听证会制度明确了工会作为听证会的举办责任人，当企业拟对违纪职工做出处分时，工会要出面召开由企业行政方、职工代表和被处分职工参加的听证会。听证会在召开前要提前发布通知，让职工进行充分的准备。听证会必须现场形成会议纪要，由工会见证，由企业行政方与职工共同签字确认。TESCO乐购集团工会推行听证会制度，给职工提供了一个澄清事实和申诉的机会，为职工撑腰，切实增强了职工对工会的信任感，增强了工会组织向心力、吸引力和凝聚力。同时，若过错确实在职工一方，处分适当，则可通过听证会使违纪职工心服口服，并促使其认识和改正错误。由于加强了企业和职工之间的有效沟通，处理问题又公正合理，同样得到了企业的拥护，促进了企业与职工“双赢”。